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第一篇 事务处理篇1

第1章 计算机文档处理2

1．1 字处理软件Win Word的使用2

1．1．1 Windows概述2

1．1．2 Word的主要技术和特点16

1．1．3 Word的工作方式17

1．1．4 文档的建立、打开和关闭22

1．1．5 文档编辑24

1．1．6 插入命令的使用27

1．1．7 格式命令的使用32

1．1．8 文本的显示格式33

1．1．9 表格的建立和编辑34

1．1．10 图像和图表36

1．1．11 打印文件38

1．2 桌面印刷系统(DTP)39

1．2．1 桌面排版系统的构成和特点40

1．2．2 排版软件41

1．2．3 排版基础知识44

习题147

第2章 计算机报表设计与统计48

2．1 制表基础知识48

2．1．1 表格的设计48

2．1．2 电子表格软件49

2．2．1 Excel概述50

2．2 电子表格软件Excel50

2．2．2 建立表格53

2．2．3 工作单文件的存取和关闭55

2．2．4 多窗格操作56

2．2．5 同时使用多张表格56

2．2．6 图表制作58

2．2．7 打印表和图60

2．2．8 工作单数据库操作60

2．2．9 宏指令62

附录 Excel的快捷键63

习题265

3．1．1 电子文档的概念66

3．1 文档管理的基本概念66

第3章 文档数据库管理66

3．1．2 文档的生命周期67

3．1．3 文档结构的表示68

3．1．4 文档管理的约束69

3．2 电子文档的数据组织69

3．2．1 档案文献的著录70

3．2．2 自动标引71

3．3 电子文档数据的存储74

3．3．1 与存储有关的因素74

3．3．2 计算机辅助立卷75

3．3．3 档案数据库的概念模型76

3．3．4 档案机读目录的制作80

3．4．1 计算机检索系统82

3．4 电子文档的检索82

3．4．2 检索系统的工作流程85

3．4．3 检索的提问形式86

3．4．4 检索性能指标87

3．4．5 数据库结构式查询语言SQL88

3．5 档案全文的自动检索93

3．5．1 缩微胶片检索系统93

3．5．2 激光全息缩微检索95

3．5．3 激光盘全文存储与检索96

习题397

4．1．1 多媒体的关键技术98

4．1 多媒体技术概述98

第4章 多媒体信息处理98

4．1．2 多媒体系统构成100

4．1．3 多媒体信息处理应用环境101

4．2 多媒体个人计算机与多媒体终端102

4．2．1 多媒体与计算机102

4．2．2 多媒体个人计算机的技术规格和配置103

4．2．3 多媒体终端108

4．3 各种媒体数据的制作109

4．3．1 文字的处理109

4．3．2 图形制作111

4．3．3 音频数据和音频编辑软件115

4．3．4 图像数据117

4．4．1 给Windows事件指派声音118

4．4 多媒体应用程序118

4．4．2 声音的录入和编辑119

4．4．3 图像处理120

4．4．4 动画制作121

4．4．5 多媒体文档制作122

4．5 多媒体出版物125

4．5．1 多媒体出版物的类别和特征125

4．5．2 多媒体出版物的开发环境128

4．5．3 多媒体出版物的制作129

4．6 虚拟现实技术131

4．6．1 虚拟现实的含义和发展历史131

4．6．2 虚拟现实系统的体系结构132

4．6．3 虚拟现实系统的支撑软件WTK134

4．6．4 虚拟现实的应用领域136

习题4137

第二篇 管理控制篇139

第5章 管理信息系统140

5．1 管理信息系统的产生和发展140

5．1．1 管理信息系统概念的形成140

5．1．2 管理信息系统的雏型和发展142

5．2 管理与信息143

5．2．1 管理的基本职能144

5．2．2 管理模型145

5．2．3 信息对管理的适用性145

5．3 系统与信息系统148

5．3．1 系统的概念148

5．3．2 信息系统概述150

5．3．3 信息系统的基本功能153

5．4 管理信息系统的结构155

5．4．1 管理信息系统的概念结构155

5．4．2 管理信息系统的功能结构157

5．4．3 管理信息系统的软件结构158

5．4．4 管理信息系统的硬件结构160

5．5 管理信息系统的开发160

5．5．1 结构化系统分析161

5．5．2 结构化系统设计164

5．5．3 结构化系统实施167

5．6．1 面向对象的基本概念168

5．6 面向对象的系统分析168

5．6．2 面向对象系统分析与设计的方法171

5．6．3 多媒体信息系统的开发172

5．7 管理信息系统对管理的影响174

5．7．1 管理方式的变化174

5．7．2 管理过程175

5．7．3 电子辅助经理177

5．8 管理部门的参与178

5．8．1 管理部门在系统开发中的作用178

5．8．2 确定参与水平180

5．8．3 管理人员与MIS专业人员的合作关系182

5．9 案例——计算机辅助物资供应管理系统183

5．9．1 系统需求分析183

5．9．2 系统设计186

5．9．3 应用程序设计189

习题5200

第6章 计算机网络与信息共享201

6．1 数据通信基础知识201

6．1．1 信号的表示201

6．1．2 数据传输方式202

6．1．3 数据通信方式204

6．1．4 通信交换技术204

6．2 计算机网络概述205

6．2．1 网络的发展206

6．2．2 网络的组成207

6．2．3 网络的层次结构和通信协议209

6．2．4 网络的应用模式212

6．3 局域网LAN213

6．3．1 局域网拓扑213

6．3．2 局域网传输介质216

6．3．3 局域网存取控制216

6．4 局域网实例——NOVELL网216

6．4．1 NOVELL网基本构成217

6．4．2 NETWARE结构及原理217

6．4．3 NETWARE的启动218

6．4．4 NETWARE的使用219

6．5 多媒体通信网络223

6．5．1 多媒体通信系统223

6．5．2 综合业务数字网ISDN224

6．5．3 多媒体会议系统227

6．6 Internet的使用229

6．6．1 用户计算机入网方式230

6．6．2 电子邮件230

6．6．3 电子公告牌234

6．6．4 文件传输236

6．6．5 远程登录237

6．6．6 信息浏览239

6．6．7 高级浏览服务245

6．6．8 自动标题搜索249

6．6．9 自动内容搜索255

6．6．10 网络编程语言Java259

习题6261

第三篇 决策支持篇263

第7章 决策支持系统264

7．1 决策支持系统的基本概念264

7．1．1 决策与决策模式265

7．1．2 决策支持系统的基本功能267

7．1．3 决策支持系统的类型268

7．2 决策支持系统的结构组成269

7．2．1 人-机接口子系统269

7．2．2 数据库子系统270

7．2．3 模型库子系统271

7．2．4 方法库子系统272

7．3．1 决策支持系统的三个技术层次273

7．3 决策支持系统的开发273

7．3．2 决策支持系统的研制方法274

7．3．3 ROMC方法275

7．4 决策支持系统的应用和发展277

7．4．1 决策支持系统的应用277

7．4．2 决策支持系统的发展趋势278

7．5 决策支持系统与数据仓库280

7．5．1 数据仓库的概念280

7．5．2 数据仓库的体系结构和构筑282

7．5．3 数据挖掘技术283

7．6 实例——对话式财务计划系统287

习题7290

8．1 专家系统291

第8章 专家数据库系统291

8．1．1 专家系统的构成292

8．1．2 专家系统的特征和应用293

8．1．3 知识库与知识表示295

8．2 专家数据库系统的概念298

8．2．1 专家数据库系统的特征和分类298

8．2．2 专家数据库系统的结构298

8．3 面向数据知识实体联系的模型300

8．3．1 数据知识实体联系模型的基本概念300

8．3．2 构造数据知识实体联系模型303

8．4 物资进货决策专家数据库系统303

习题8306

主要参考文献307