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第一章哈佛经理弊病诊治通则1

哈佛语录3

一、决策人物危险讯号5

将企业私人化5

桃色新闻频繁6

出国“考察”不断8

办公室过于豪华10

在政界出风头11

个人享受太奢侈13

沉醉于赌博15

找借口掩饰精神颓丧16

办公室里无主人17

行动神秘兮兮19

好好先生卷入陷阱20

插手投机生意22

占卜以决策略23

发生犯罪行为25

经营者自杀26

经营资质太差28

这种经营者才危险——破产前兆的预见29

二、经营决策危险信号30

贸然购建办公楼30

投资“热门”行业32

经营超前项目34

缺乏银行靠山35

后继人才贫乏37

“一本万利”不长久38

计划不够慎重39

产品任意涨价41

市场应变能力差42

过度减产伤元气44

卷入竞争漩涡45

企业经营不景气47

产品积压严重48

投资外行项目50

被多角经营拖累51

盲目拓展业务53

贪多求大54

投机思想过重55

买空卖空投机行为57

不适当拍卖商品59

三、经营环境危险症状59

精锐干部多辞职60

中坚力量大换血61

银行或客户撤出63

疏远关系企业64

上市商品不合格66

发生事故灾难67

政策法规变动68

公司运营满五年70

劳资关系过分紧张71

和某破产企业有密切关连73

主要客户开始变动74

库存货品有急激的变动75

市场上出现了强劲对手77

不利舆论纷纷出现78

四、经营运转危险病状80

三季连续赤字80

公司财务拮据81

贸然增加进货83

不动产被变动84

开始出现不动产85

更改银行支票兑现87

拖延货款期限88

“换票”现象发生89

高利贷行为出现93

累积赤字增加两倍94

月报表不按时公开96

董事长头绪混乱97

累积赤字增加至每月营业额的三倍99

付款情况渐渐恶化100

董事长唉声叹气102

决算书上出现赤字103

回天之术，无药可救106

五、经营场所危险症状108

厕所臭气熏天108

吃便餐人数增加109

业务会议剧增111

公司步调开始混乱112

职员怨声载道114

职员向外散布谣言115

不守信用行为发生116

第二章哈佛经理弊病诊断119

过去的企业经营有“订货型”与“预估型”两种121

一、经营人员无能症病例121

经营者相当于公司的脑121

无法拟定适当的方针或战略者称为虚拟经营者122

经营能力不足症125

经营方针缺陷症127

决策独裁专制症128

同族经营异常症128

事例1 四肢无力症129

事例2 连顾客的午餐也无权决定的总务部长130

事例3无视公司规定的继任社长131

二、管理制度失调症病例133

企业的神经系统是联结中枢与末梢神经的管理制度133

报告传阅病134

经营方针传达障碍病134

制度形式化病135

事例1 擅自制订方针各行其是的专务董事派136

事例2 仅盖章而未详细阅读内容的干部137

事例3 公司职员自盗产品却未能及时发觉138

三、资金脉搏失调症病例140

资金是企业的心脏140

货款呆帐病142

资金周转失灵病142

良资产肥大病143

事例1 只关心技术的悲剧143

事例2 入不敷出的老店145

事例3 强行开店导致不良资产增加147

企业的骨骼就是组织，必须时刻考虑效率148

四、慢性组织胶合症病例148

组织偏执病149

应用动作不适应病149

事例1 不改革组织而导致业绩一落千丈150

事例2 工作手册反而成了累赘153

五、收益机能低落症病例154

企业的胃肠具有吸收金钱的收益机能154

资源消化不良病155

收益吸收不良病156

事例1 产品销不出去却一味增强生产力157

事例2 虽然关闭亏损的分店，赤字依旧不断增加159

六、收益构造脆弱症病例161

企业的收益结构不良便无法顺利积蓄、分红、帮助成长161

资源吸收排出病162

资源运用阻塞病163

问题解决不当病164

事例1 虽然收买了职员的心，结果却事与愿违165

事例2 吝啬的经营活动导致工作意愿低落167

事例3 坐享前一代资产的结果167

七、慢性机能麻痹症病例169

排出企业的代谢废物以谋求正常经营，是高级主管的任务169

元老管理人员障碍病170

赤字中毒症171

事例1 迎合时代并掌握新动向的经营方针被破坏172

事例2 未当机立断采取适当对策而倒闭173

八、业务改善窒息症病例175

业务改善窒息病175

企业内人为活动窒息难行的原因177

公司衰退时实力变为负数的乘法178

顽固不化病179

事例1 见解正确的建议未被采纳180

第三章哈佛经理诊断病例185

一、经营人员无能症诊断书187

二、管理制度失调症诊断书188

三、资金脉搏失调症诊断书189

四、慢性组织胶合症诊断书190

五、收益机能低落症诊断书191

六、收益构造脆弱症诊断书192

七、机能慢性麻痹症诊断书193

八、业务改善窒息症诊断书194

九、合得分640分以上才是健康的企业195

第四章哈佛经理治疗方案197

一、经营人员无能症治疗——经营安全率199

同族企业要以所有意识为基础来创造经营共同体199

订货型经营应该具备向客户提案、建议的能力201

案例1 适应变化开发新复合建材202

预估型经营必须建立有系统的组织以争取固定顾客203

案例2 建立顾客管理制度而扩大营业的出租车公司203

经营方针、经营计划的各种项目204

先决定应采取攻势或守势的“经营安全率”206

首先要算出“损益平衡点安全率”206

重新整理一切资产项目而求出“资金安全率”207

由两个安全率求出“经营安全率”210

如果经营安全率是在第1象限，必须继续采取积极攻势211

第Ⅱ象限应认清状况，然后判断攻或守211

进入第Ⅲ象限则必须采取果断的应付对策212

二、管理制度失调症治疗——业务与职务关系215

要按照各阶段去治疗“方针传达窒碍症”215

基本构想明确时，立即提示经营方针和经营计划216

接受最高阶层方针并选择与自己部门相关联事宜216

教育训练的实施217

为使目标明确化，需以数字来表现218

为使实施期限明确化，必须制作业务预定表219

必须获得高级主管会议认可220

实施担任者的明确化220

确实稽核实行状况220

评估实施结果221

三、资金脉搏失调症治疗——资金运用计划221

设备投资有时会变成刽子手221

有效活用“资金运用计划表”223

固定资金的用途——避免因额外的帐单而苦恼224

固定资金的来源——其中以本期税前净利与本期折旧费特别重要226

运转资金的用途228

周转资金的来源——贴现票据是缓冲器230

对设备投资的决策，要事先制作数份年度“资金运用计划表”231

治疗心脏病时最重要的是切莫弄错步骤233

第Ⅳ象限必须彻底重新建立财务结构233

四、慢性组织胶合症治疗——朝气蓬勃的组织系统235

一味扩充编制不可能使企业朝气蓬勃235

要检查组织单位的构成时，必须回溯到公司业务雏型期236

顺应时代潮流的“按策略性产品市场编制的组织”及“矩阵组织”237

必须选择与“经营安全率”相称的组织编制法239

确立组织单位内、单位间的指示、命令系统241

确立紧急时期、非常时期的报告系统242

适应组织单位的重编、改革各种不同的结构243

五、收益机能低落症治疗——开发新产品246

强化公司收益机能的七个诀窍246

先了解公司的规模而后决定开发主题的基本方针249

改善业务的步骤250

必须经常意识竞争对手的存在251

六、收益构造脆弱症治疗——增加内部保留基金253

必须研究节税对策以杜绝收益外流253

经营分公司可减轻所得税的负担253

采用“验收基准”的计算方式节税254

利用托售方式节税255

以分期付款方式节税255

七、机能慢性麻痹症治疗——损益衡量计算255

“多做多得”比“少做少错”有益255

对设备进行“损益衡量计算”注意事项257

以“损益衡量计算”来抛弃不划算产品的方法258

八、业务改善窒息症治疗——企业活动259

事例：经验丰富的董事长与人成熟的税务部长260

改善业务的方法263

第五章经典案例265

电子专家任总经理的电子公司倒闭析因267

玛丽·凯化妆品的应变创业史267

死马活医，绝处求生269

西纳特拉背后271

福特公司的败笔272

吉列公司在新产品开发上的失误277

哈佛寓言285