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第一章控制工作概述1

一、管理控制的概念3

管理控制的概念3

管理控制与控制的比较4

二、控制工作的目的和作用6

三、控制工作职能的性质8

控制工作职能与计划工作职能的联系9

控制论10

时滞11

四、信息管理12

信息是组织的一种资源12

信息管理的任务12

管理信息系统14

五、控制的基本要素17

控制工作的过程17

第二章控制工作的原理和要求25

一、控制工作的原理27

反映计划要求原理27

组织适宜性原理27

控制关键点原理28

控制趋势原理29

例外原理29

直接控制原理31

二、控制工作的要求31

控制系统应切合主管人员的个别情况31

控制工作应具有灵活性32

控制工作应确立客观标准32

控制工作应讲究经济效益33

控制工作应有纠正措施33

控制工作要具有全局观点33

第三章控制工作的类型35

一、现场控制、反馈和前馈控制37

现场控制38

反馈控制39

前馈控制39

二、间接控制和直接控制42

间接控制42

直接控制44

第四章预算控制45

一、预算控制概述47

预算的性质和作用47

预算的种类48

预算的优点与缺点50

编制可变预算53

案例：新企业中预算的制定54

二、零基预算62

零基预算的来源62

零基预算法的含义和程序63

采用零基预算法应注意的几个问题64

三、项目预算66

制定规划和制定预算分别进行的传统66

项目预算法的含义67

应用项目预算法中存在的问题68

第五章非预算控制71

一、传统的非预算控制方法73

视察73

报告74

二、程序控制76

用程序进行控制的必要性76

程序控制的准则77

三、计划评审技术79

计划评审技术的由来和含义79

计划评审技术的特点79

网络记载80

关键路线81

计划评审技术的优越性82

计划评审技术的局限性82

四、管理工作绩效的综合控制83

损益控制法84

投资报酬率控制法85

管理审核与经营审核87

第六章实施控制的心理学89

一、人们反对控制的原因91

不能接受目标91

感觉标准不合理92

认为测度不恰当92

“非正统”的调整压力93

厌弃使人不愉快的事情93

与公司控制相抵触的社会压力94

二、诱发对控制的积极态度95

不带偏见的控制观95

参与制定目标96

实情控制97

控制制度的灵活性98

敏觉地实施控制99

第七章管理过程中的控制策略103

一、不丧失控制的授权105

当分权增加时控制将如何改变105

保留的安全措施106

设置环境107

多辅导，少命令107

自我控制的重要性增加107

二、使领导了解情况108

评价成果109

预告重大的问题109

确保政策和标准方法得到遵从109

解决例外问题的资料109

进行事先批准的基础109

制订长期计划、新政策等110

为与外界的接触建立背景知识110

辅导与仲裁110

三、在控制中使用参谋人员111

制定标准111

客观的评价112

纠正行动113

事前的控制113

四、通过领导行动加强控制114

五、用于控制的沟通网络的设计115

反馈环115

定期评价报告流程116

六、平衡控制的结构116

直接和间接的作用117

控制结构与计划层次结构的配合118

七、将控制与新计划相联系119

第八章管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析121

管理经济学与传统经济学的关系123

一、管理经济学的综合学科比较123

管理经济学与决策学的关系125

管理经济学与企业管理学的关系125

二、市场供求及其运行机制126

需求127

供给132

市场均衡、短缺与过剩135

市场功能137

第九章需求分析与估计141

一、需求函数与需求曲线143

需求函数143

需求曲线145

需求函数与需求曲线的关系146

需求价格弹性148

二、需求弹性分析148

弹性需求、单一需求与非弹性需求149

极端情况150

价格弹性、边际收入与总收入之间的关系151

价格弹性的决定因素153

价格弹性的某些用途153

需求的收入弹性154

需求的交叉弹性156

三、经验需求函数的量度方法158

实验室试验法158

采访法159

市场试验法159

需求弹性统计法160

第十章生产决策分析（一）投入要素的最优组合162

一、单一可变投入要素的最优利用164

总产量、平均产量和边际产量的相互关系164

边际收益递减规律166

生产的三个阶段167

单一可变投入要素最优投入量的确定169

二、多种投入要素的最优组合170

等产量曲线的性质和类型170

等成本曲线及其性质173

最优投入要素组合的确定173

价格变动对投入要素最优组合的影响176

生产扩展线176

三、规模对收益的关系176

影响规模收益的因素177

规模收益的三种类型177

规模收益类型的判定178

四、科布—道格拉斯生产函数180

科布—道格拉斯生产函数的形式180

科布—格拉斯生产函数的特征180

五、生产函数和技术进步181

西方经济学关于技术进步的概念181

生产率指标和技术进步速度的测定182

技术进步在产量增长中所起作用的测定183

第十一章生产决策分析（二）产品的最优组合185

一、产品产量最优组合决策的理论方法187

产品转换曲线187

二、产品产量最优组合决策的实用方法——线性规划法189

等收入曲线189

第十二章风险决策分析193

一、决策树方法195

二、计算机模拟197

三、极大极小决策准则198

四、极小极大遗憾决策准则198

第十三章成本利润分析203

一、成本的理论分析205

外显成本与内含成本206

供分析决策用的增量成本与沉没成本207

成本函数209

短期成本与长期成本210

固定成本和变动成本211

损益平衡分析的例子212

二、损益平衡分析212

损益平衡分析的局限性213

贡献利润分析214

三、成本估计215

选择最优工厂规模的案例216

第十四章市场结构与企业行为221

一、完全竞争条件下企业的产量决策223

完全竞争的市场结构223

完全竞争条件下，企业的短期产量决策224

完全竞争条件下，企业的短期供给曲线226

完全竞争条件下，企业的长期均衡229

行业的长期供给曲线230

完全垄断的市场结构232

二、完全垄断条件下企业的价格和产量决策232

完全垄断条件下，企业的价格和产量决策233

完全垄断的弊病和政府的干预234

三、垄断性竞争条件下企业的价格和产量决策235

垄断性竞争的特征235

垄断性竞争条件下，企业的价格和产量决策236

对垄断性竞争市场结构的评价237

四、寡头垄断条件下企业的价格和产量决策238

寡头垄断的特征238

建立卡特尔239

非价格的竞争240

第十五章总案例：韦斯特福尔公司的管理决策243

背景245

需求估计249