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第一章 代理法律关系1

第一节 代理概述1

第二节 代理的种类及特点8

第三节 代理的意义15

第四节 一般代理关系的法律规定18

第二章 保险代理30

第一节 保险代理概述30

第二节 保险代理的种类40

第三节 保险代理制度51

第四节 保险代理的特征59

第五节 我国保险代理的现状66

第三章 保险代理合同73

第一节 保险代理合同概述73

第二节 保险人、保险代理人的权力与义务81

第三节 保险代理合同的订立、变更和终止92

第四节 保险代理合同纠纷的处理106

第四章 寿险代理112

第一节 寿险代理的特点112

第二节 寿险市场的特点117

第三节 寿险代理的实现形式121

第四节 我国寿险代理模式的选择129

第五章 寿险代理人137

第一节 寿险代理人的特征137

第二节 寿险代理人员的基本素质139

第三节 寿险代理人员的知识结构144

第四节 寿险代理人员的职业道德147

第五节 寿险代理人的行为规范153

第六节 寿险代理人员的培训156

第一节 寿险营销的形象导向163

第六章 寿险代理实务163

第二节 寿险营销168

第三节 家庭保单组合设计176

第四节 团体保单组合设计180

第七章 产险代理184

第一节 产险的特点184

第二节 产险市场的特点192

第三节 产险代理的组织200

第四节 中国产险代理模式选择206

第八章 理赔代理213

第一节 理赔代理概述213

第二节 理赔代理的特点219

第三节 理赔代理程序224

第四节 理赔代理的原则235

第一节 保险代理的地位239

第九章 保险代理的行业自律239

第二节 保险代理自律的含义242

第三节 保险代理行业自律的内容和方式250

第四节 保险代理行业自律的作用255

第十章 保险代理的政府监管259

第一节 保险代理政府监管的必要性259

第二节 保险代理政府监管的原则263

第三节 保险代理政府监管的内容265

第四节 保险代理政府监管的程序和手段272

第十一章 我国保险代理人制度的构建与政府监管279

第一节 中国传统文化与保险代理人279

第二节 保险中介人的建设应尊重历史和文化传统284

第三节 我国保险代理人制度的构建292

第四节 保险代理人制度的政府监管300