《电子商务 基础篇》求取 ⇩

第1篇电子商务时代的兴起1

第1章 电子商务兴起的背景1

1．1 网络的发展1

1．2 什么是电子商务3

1．3 新商务时代－全球领先企业的致胜关键是信息4

1．3．1 经济与企业经营的环境因素4

1．3．2 人力资源的投资5

1．3．3 企业流程的变革5

1．3．4 信息技术的应用5

1．3．5建立和维持良好的客户关系5

1．4 电子商务能给我们带来什么6

1．4．1 战略优势6

1．4．2 接触广大的消费群，带给用户持续的增长8

1．4．3低廉的营销费用，高效的营销方式10

第2章 世界范围内电子商务发展的现状16

2．1 金融业16

2．2．1耳聪目明做生意18

2．2 商业18

2．2．2 市场竞争力的不断加强19

2．2．3 运输业19

2．2．4 传播业20

第2篇解决方案22

第3章 IBM电子商务解决方案22

3．1 IBM公司E-Business的概念22

3．2 佐丹奴焕发青春，IBM PC Server一“网”情深26

3．3．2 开展信息服务28

3．3．1信息城的“幕后英雄”28

3．3 上海信息城尘埃落定，RS/＆6000等保驾护航28

3．4 Bank One欣欣向荣，Lotus Domino功高盖世32

3．4．1 需求和解决方案32

3．4．2 成本和收益33

3．4．3 Domino的价值说34

3．4．4Lotus Domino体系结构34

3．5 丹麦支付系统拓展新市场，IBM电子商务群件发神功41

3．5．1 IBM NEET．Commerce解决方案42

3．5．2 IBM的Commerce POINT Payment解决方案44

3．6．1AS/400－Internet的最佳服务器49

3．6 傲视世界，谁与争锋——IBM AS/40049

3．6．2 AS/400的Net．Data51

3．6．3 Native Domino52

3．6．4 AS/400与JAVA52

3．6．5 电子商城53

3．6．6 AS/400 Internet安全服务器54

3．6．7 IBM AS/400防火墙55

3．7．1面临的问题56

3．7 国民银行蓬勃发展Tivoli TME 10再建奇功56

3．7．2TME 10 由 10个模块组成57

3．8 利用IBM电子商务解决方案，建立自己的电子商务系统68

3．8．1 BOC工业气体公司68

3．8．2 AMP（69安普公司）69

3．8．3 BookServe公司70

3．8．4L．L．Bean公司71

第4章 惠普解决方案72

4．1 惠普E-World（72电子化世界）72

4．1．1 兴起的背景72

4．1．2 First Global Commerce（第一全球商务计划）74

4．2．1PepSi公司的网络建设76

4．2 百事可乐网结北美区，HP OpenView逞英雄76

4．2．2 HP OpenView80

4．2．3解决方案简介89

4．3 HP业务欣欣向荣，Open Mail全力护主91

4．3．1 惠普公司内部的Open Mail运作91

4．3．2 HP Open Mail系统简介92

4．4．1 SFNB简介95

4．4．2SFNB提供的服务95

4．4 SFNB网上枭雄，HP Presidium/Virtual Vault左右护法95

4．4．3 惠普提供解决方案96

4．4．4Praesidium安全方案96

4．5 NETS常驻新加坡，VeriFone全力以赴109

4．5．1 电子商务的有力推动者——VeriFone公司111

4．5．2 VeriFone的Internet支付解决方案112

4．5．3VeriFone公司的最新技术112

4．6 Pinelli旧貌换新颜，HP9000I及其组件放光彩112

4．6．1 Pinelli现有的网络状况112

4．6．4 惠普提供的解决方案113

4．6．3 优化后的效果113

4．6．2Pinelli公司的解决方案113

4．7 惠普与Cisco合作的安全WEB事务解决方案114

4．7．1 解决方案114

4．7．2 安全Web事务解决方案体系结构中的关键部件115

4．7．3 高度安全117

4．7．4 可伸缩性117

4．7．5 高可用性117

4．7．6高性能117

第5章 Oracle公司的解决方案118

5．1 有关Oracle公司118

5．1．1 Oracle——网络时代的源动力118

5．1．2Oracle电子商业战略119

5．2 港龙航空公司利用Oracle OLAP提高效率124

5．2．1 Dragon Air航空公司的航线图124

5．2．2 Oracle Express——企业级OLAP125

5．2．3 Oracle Express Server125

5．3．1建立数据仓库的七个步骤127

5．3 ABCBS笑傲江湖，Oracle数据仓库小试牛刀127

5．3．2 客户建立数据仓库前应该明白的几个问题131

5．3．3 数据仓库的真实属性132

5．3．4使用Oracle 7并行数据管理技术的开放式数据仓库133

5．4 香港新机场选中Oracle139

5．4．1 关键在于集成140

5．4．2 最佳解决方案驱动技术的取舍140

5．4．3 机场税收管理系统的核心——Oracle财务软件140

5．4．6 收益141

5．4．7 Oracle的财务管理系统141

5．4．5 解决方案概述141

5．4．4Oracle——管理机构的长期合作伙伴141

5．5 SNET在行动，Oracle顾问组马到成功142

5．5．1 一步到位的解决方案143

5．5．2 正常实施时间减半143

5．5．3 业务概貌143

5．5．4 方案一瞥143

5．5．5 效率提高，服务改善143

5．5．6 建造成功143

5．5．8 Quick－Start Solution与Informix的重要区别144

5．5．7 Oracle Service和Quick－Start Solution实现了数据仓库系统的快速实施144

5．5．9 方案提高了决策能力145

5．5．10 Oracle销售机构和Oracle服务机构的合作自始至终145

5．5．11Oracle服务机构的市场数据仓库快速启动方案145

5．6 ASM乘风破浪，Oracle中场发动机147

5．7 Oracle全新贡献——Oracle 8149

5．7．1 网络计算的出现150

5．7．3 数据库服务器供应商151

5．7．2 Oracle 8：面向网络计算的数据库151

5．7．4 Oracle 8：支持所有的用户152

5．7．5 Oracle 8：支持所有的数据152

5．7．6 Oracle 8：更快153

5．7．7 Oracle 8：高投资回报155

5．7．8 Oracle 8：安全和进化155

5．7．9 英国航空公司全面采用电子订票系统155

第3篇实践篇157

第6章 全球运输业中的电子商务运动领先者——FedEx157

7．1 美国银行简介163

第7章 电子商务领域的金融业娇子——美国银行163

7．2 建立自己的银行（BYOB）164

7．2．1 建立您的银行业务的流程164

7．2．2 家庭银行服务协议167

第4篇电子商务中存在的几个问题175

第8章 安全问题175

8．1 VPN（Virtual Private Network）——虚拟专用网络176

8．1．1 VPN的优点176

8．1．2VPN的技术架构177

8．4 加密算法178

8．2 电子信息处理178

8．3 数字认证178

第9章 法律问题180

9．1 金融180

9．1．1 电子资金结算180

9．1．2 个人银行信用卡或支付卡180

9．1．3个人电子家庭银行180

9．2 商业182

附录1 缩略语解释185

附录2 电子商务资源的站点187