《交际要道》

第一编与人交际的基本技巧1

第一章 要达到某一个目的切莫对人加以批评1

第二章 交际上最大的诀竅12

第三章 要明白对方心理的变态20

第四章 投其所好以称其心27

第五章 免除自我的观念34

第二编得人爱好的原则45

第一章 待人接物要具有真宝的兴趣45

第二章 体察对方的爱憎56

第三章 笑容可使见面时发生好的感想57

第四章 要记忆他人的名字68

第五章 与人谈话时应该尽心听记69

第六章 谈话要合人趣味78

第七章 用诚恳的态度赏识他人的优点82

第三编令人赞同的各种法术94

第一章 切莫与人争94

第二章 尊重他人意见莫说他人错误99

第三章 认自己的错误108

第四章 谈话时要温和恳切112

第五章 与人交际态度应和蔼117

第六章 苏格拉底谈话的秘诀要使人多说『是』字123

第七章 於他人失欢时不宜多说话129

第八章 对方觉得出於自动然后可以合作136

第九章 诚恳瞭解对方的宗旨144

第十章 同情心最为重要147

第十一章 使人们思想高尚化153

第十二章 对人表示意思应有戏剧化兴趣158

第十三章 提起人们好胜之心161

第四编交际之道使人心悦诚服最为重要164

第一章 先述对方长处然后说明改善之点164

第二章 最好避免直接的批评170

第三章 责人之时应先反躬自省172

第四章 能免除命令式口吻最好175

第五章 应该顾及对方的面子176

第六章 鼓励人们有进取心179

第七章 应为整个社会着想勉人为善185

第八章 使人想到极易改善189

第九章 便人发生兴趣然后可以乐於从事191

第十章 常以对方的兴趣为前题193

第五编谋家庭生活的七项规则196

第一章 切勿多言而有怨恨之色196

第二章 母事可求201

第三章 免除无谓的批评203

第四章 诚意领略对方优美之点205

第五章 对於细琐事件应加注意208

第六章 态度谦和211