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推销员篇4

第一章推销员的魅力4

一、魅力的内涵和威力4

二、推销员仪表的魅力11

三、推销员仪态的魅力17

四、推销员品格的魅力24

第二章销员的职业素质45

一、推销员的心理品质46

二、推销员的职业道德53

三、推销员的业务能力56

四、提高推销员职业素质的要领64

附案例76

一、美籍华商周励谈魅力76

二、梁凤仪走红的奥秘77

三、露西小姐的推销精神79

四、推销员的“缠功”82

五、原一平强力推销实例84

六、察人于细微处的推销员89

七、以幽默应变的推销员90

八、深谙推销之道的乔伊·吉拉德91

推销技巧篇95

第三章拜访顾客前的准备95

一、把握顾客消费心理95

二、掌握推销基本原则106

三、做好拜访前的基础工作118

第四章推销洽谈要诀123

一、推销洽谈模式123

二、赢得顾客的几种洽谈方法131

三、与顾客洽谈的语言技巧149

第五章排除障碍促进成交166

一、如何排除推销障碍166

二、如何达成推销成交174

第六章谈判桌上的交锋180

一、谈判程序180

二、谈判前的战略战术准备186

三、谈判的攻防谋略196

附案例210

一、巧用“迪伯达”推销公式210

二、如何抓住大客户215

三、推销方式与“成功”和失败219

四、模范售货员张秉贵谈如何称呼顾客220

五、一个日本推销员的实践——说服老顽固的技巧222

六、老张的说话技巧224

七、妙语一番推古画227

八、江湖人推销语言的启示228

九、杜宝林“先迎合后诱导”的推销术229

十、“软硬兼施”谈判术230