《电子商务 数字化时代的企业解决方案》

第一部分市场潮流1

1 EC：信息时代的企业解决方案3

在信息时代做生意4

何谓电子商务10

认识电子商务的特质17

电子商务的源动力20

电子商务应用给企业带来的变革22

经理们的EC对话31

2电子商务与国家竞争力35

国际电子商务的发展35

何谓国家竞争力38

电子商务对国家竞争力的影响39

3IT巨头的电子商务实战45

IBM面向网络时代和电子商务45

惠普电子化大世界53

康柏进军电子商务56

第二部分信息技术59

4 电子货币与电子银行61

电子货币61

银行快速地转向电子商务64

电子银行67

“网上支付系统”70

巨头联手推进网上付款工具72

我国商业银行的电子化发展77

5电子商务的安全策略84

银行关注个人隐私85

你的信用卡信息安全么？86

构建电子商务的安全体系87

国际互联网络的安全策略91

服务器数字ID——低成本高安全的方案94

Sun公司的安全保密产品99

两大阵营协力合作制定SET标准102

6InternetEDI技术107

什么是EDI107

EDI中心120

EDI软件构成129

商业EDI的基本概念148

商业EDI实施指南160

商业EDI报文实例164

互联网与EDI、电子商务167

7企业策略工具BPR与QR/ECR技术173

虚拟企业的技术平台173

Internet上构筑虚拟企业内部网176

EC/Intranet/Extranet之整合179

企业流程再造的利器——BPR的发展与演进182

企业流程改造与商业自动化188

商业快速回应系统（QR/ECR）196

QR/ECR应用四营策略：台湾德记案例214

从企业内改造到企业间整合-浅谈供应链218

电子商务需要新的IT结构经理人225

第三部分经营管理229

8 上网开店的战略计划231

了解网址能为你做些什么？231

电子商务的第一步——向内看242

联机市场调查244

了解消费者如何选择网络购物247

9网络设计与网络管理251

让别人设计制作网页，还是自己照料？251

网络管理的十大误区254

网络设计的十大误区261

10电子商店广告行销要领266

为什么需要网上营销266

用分类广告发展你的业务268

建立网上社团272

网站成功的关键——网上营销伙伴273

11电子商店的经营策略276

认识电子商店276

电子商店的技巧286

电子商店的经营策略291

电子商务十条戒律302

电子商店经营成功案例304

第四部分前景分析307

12 搭乘电子商务快车309

财富500家大企业应用现况309

日美企业电子认证较量实力310

国际机构对电子商务的响应312

美欧日新媒体314

英国电讯推广“电子钱包”业务320

台湾电子商业协盟321

电子商务在我国的发展323

电子商务高中国还有多远327

13电子商务与我国信息化333

商业电子化与商业增值网334

小型商业信息化336

国家金融业面向电子化339

保险服务入网来342

电子商务与税收344

从FMOS看行业专网的多元化发展348

上海发展电子商务351

14电子商务中的胜败得失354

网上交易的真空地带355

网上购物是对人们基本素质的一种挑战358

国内首家“网上书店”的遭遇359

对电子商务的冷静思考361

我国电子商务推广中存在的问题及其对策363

附录法律问题370

一 台湾电子商务答客问法律手册370

二 日本、美国、德国、台湾为因应电子商务时代的来临做了哪些修法工作389

三 新加坡电子商务问答手册390

四 中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定395

五 电子商务术语快餐398