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第一部分现代营销策略——其根源及要素3

第一章 从亚里士多德到营销3

1．1 老原则·新方法5

1．2 现代营销的发展动力8

1．3 总结12

第二章 关系综合体及交易技术14

2．1 “乐趣感”及“无趣感”法则15

2．2 交易过程的原则17

2．3 重要的非物质性交易因素25

2．4 非理性的习惯29

2．5 非营利营销及政治营销31

2．6 总结35

第三章 “目标”为先决条件36

3．1 目标种类40

3．2 目标冲突45

3．3 目标一贯性49

3．4 总结51

第四章 组织力量52

4．1 所需时间及力量53

4．2 营销组织的原则58

4．3 组织方面的配合66

4．4 选择及采用企业以外的力量74

4．5 总结79

第五章 以信息为生产要素80

5．1 控制信息82

5．2 寻找信人91

5．3 广告性质的交流工作101

5．4 信息成为危险的根源106

5．5 总结112

第六章 市场及周边影响113

6．1 市场及顾客的分配114

6．2 市场细分化128

6．3 市场及销售研究134

6．4 产品开发及引进市场141

6．5 总结148

第七章 销售过程150

7．1 公告供应品151

7．2 报酬155

7．3 结算协商160

7．4 履行协议163

7．5 总结164

第二部分营销工具及特殊领域169

第八章 营销工具的功能169

第九章 产品及其促销173

第十章 广告及公关工作177

第十一章 个人营销183

第十二章 人事营销191

第十三章 人事领导及训练措施194

第十四章 采购营销200

第十五章 出口营销及欧洲营销政策206

第三部分建议读物及可供参考之组织219

一 建议读物219

二 可供参考之组织224