《经营金言嘉行录》

第一部分企业家的灵魂3

1 经营之魂——企业家3

2 价值追求——经营哲学20

3 精神内核——企业文化27

第二部分管理艺术37

1 表演的艺术——管理37

2 运筹帷幄——决策52

3 总经理＝解决问题55

4 高效管理者——时间与效率63

第三部分沟通与合作艺术73

1 跨越鸿沟——沟通73

2 共同参与——合作86

1 企业生命——人101

第四部分用人艺术101

2 雇员不是机器——善待下属106

3 让石头和金子都变成有用之物——用人115

4 巨人公司——提拔英才126

第五部分激励艺术14

1 精神动力——激励14

2 追求卓越——目标153

3 激励的奥秘——赏罚分明162

第六部分经营艺术179

1 价值极高的艺术——经营179

2 黄金律——顾客至上197

3 是学问．更是艺术——推销207

第七部分成功之途257

1 永远不会满足——创新257

2 不以成败论英雄，但必须坚定不移——走向成功268