《企业与美 企业中美的追求与创造》求取 ⇩

一、追求和谐的管理1

（一）管理艺术论1

1．管理艺术与企业文化1

2．目标的协调9

3．决策的优化17

（二）企业人际关系之美——和谐24

1．个体关系的和谐——“诚”即美26

2．群体之间的和谐——“众”即美31

3．个体与组织间的和谐——“一”即美36

（三）企业环境之美——舒适、愉快40

1．美化环境的宗旨40

2．美化企业环境44

二、生产精美的产品64

（一）产品形象与企业形象54

1．产品质量与企业形象54

2．现代质量观——产品质量的两个侧面66

3．精美的产品体现了企业的良好形象和价值观59

（二）何谓精美的产品61

1．产品的功能美61

2．产品的造型结构美63

3．产品的材质美70

4．产品的色彩美74

5．产品的包装美79

三、创造完美的销售87

（一）从理性消费时代到感性消费时代88

1．基本消费时代88

2．理性消费时代89

3．感性消费时代93

（二）文化氛围——创造感受的基石96

1．企业文化与顾客气息96

2．企业形象与完美的销售100

（三）创造“美”的感受106

1．优雅的品牌106

2．赏心悦目的销售服务111

3．富于魅力的广告123

四、培育至善的品格129

（一）现代管理者及其完美人格的塑造129

1．现代管理者的角色和职责129

2．现代管理者完善人格的塑造141

（二）职工的完善人格161

1．“以人为本”与职工的完善人格161

2．职工的完善人格163