《高等财经院校 商业企业管理学教学大纲 （试行）》求取 ⇩

第一章　商业企业的概念3

第一节　商业企业的产生3

第二节　商业企业的概念3

第三节　商业企业的种类和职能4

第二章　商业企业经营管理自主权5

第一节　商业企业经营管理自主权的概念5

第二节　扩大企业自主权的主要内容5

第三节　企业的经营活力5

第三章　商业企业素质7

第一节 商业企业素质的基本涵义7

第二节　提高企业素质的重要意义7

第三节　衡量企业素质的标志7

第四节 提高商业企业素质的途径和对企业管理者的要求8

第四章　商业企业管理的二重性、职能和任务9

第一节 商业企业管理的二重性9

第二节　社会主义企业管理与资本主义企业管理的根本区别9

第三节　商业企业管理的科学化10

第四节　商业企业管理的职能10

第五节　商业企业管理的任务11

第五章　企业管理的发展及其管理思想的形成12

第一节　资本主义企业管理的发展12

第二节　资本主义企业管理思想的发展12

第三节　我国社会主义企业管理的形成与发展及其管理思想的发展13

第六章　企业管理原理14

第一节　系统原理14

第二节　领导原理14

第三节　组织原理15

第四节　控制反馈原理15

第五节　优选原理15

第六节　弹性原理15

第七节　激励原理16

第七章　商业企业管理的原则17

第一节　政治领导与经济领导的统一原则17

第二节　计划管理原则17

第三节　经济效益原则17

第四节　物质利益原则18

第五节 民主集中制原则18

第六节　职责与权力相一致的原则18

第七节　定性研究与定量分析相结合的原则18

第八章　商业企业领导制度20

第一节　商业企业经理负责制度20

第二节　商业企业民主管理制度20

第九章　商业企业管理制度22

第一节　商业企业计划和定额管理制度22

第二节　经济合同制度22

第三节　经济核算制度22

第四节　商业企业经营责任制度23

第五节　商业企业奖惩制度23

第六节　企业经济干部管理制度23

第七节　商业企业思想政治工作制度23

第十章　商业企业管理方法25

第一节　商业企业管理的经济方法25

第二节　商业企业管理的行政方法25

第三节　商业企业管理的法律方法25

第四节　商业企业管理的数学方法25

第五节　各种管理方法结合应用26

第十一章　决策与计划27

第一节　企业决策27

第二节　企业计划27

第十二章　业务管理29

第一节　商业企业业务管理的作用29

第二节　采购业务管理29

第三节　销售业务管理29

第四节　企业运输业务管理30

第五节　仓库业务管理30

第十三章　信息管理31

第一节　商业信息的概念31

第二节　商业企业信息管理31

第十四章　劳动人事管理32

第一节　全面劳动人事管理的必要性32

第二节　企业劳动力管理32

第三节　劳动定额与定员编制33

第四节　提高劳动效率33

第五节　劳动力保护与培养33

第六节　劳动竞赛34

第七节　劳动报酬34

第十五章　服务质量管理35

第一节　全面服务质量管理的概念35

第二节　工作质量管理35

第三节　商业企业对消费者（用户）服务的管理35

第四节　商品质量管理36

第十六章　企业营业点的选择及其设备管理37

第一节　商业企业营业点的选择37

第二节　商店和仓库的物质技术设备38

第十七章　商品价格管理39

第一节　我国商品价格的特点39

第二节　企业商品价格管理39

第十八章　财务管理与经济效益40

第一节　商业企业财务管理40

第二节　商业企业经济效益40

第十九章　商业企业管理现代化42

第一节　商业企业管理现代化的概念42

第二节　商业企业管理现代化的内容42

教学中应注意的问题43

教学课时分配表44