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第一章 社交社仪与处世常识1

礼貌就是财产1

礼貌带来财源滚滚2

行礼方式2

说话方式3

说话方式，基本三原则3

敬语必须因时因地因情况不同而使用3

关于用词、说法，你有没有疑问4

男性的仪容4

女性的仪容4

打电话的方法5

服务台人员的礼仪5

上茶的礼仪6

乘电梯上下时7

在公司内7

交换名片8

慰问8

上班穿着愈朴素愈好9

整洁提高生活格调9

第一天上班9

面带笑容接受工作10

打招呼是生活的润滑剂10

上司是你尊敬的对象11

跷二郎腿是无礼的行为11

多说一句客套话12

虚伪的恭敬12

当某人对你特别亲切时12

要请假时13

站在对方立场13

名片代表一个人14

公平地对待客户14

成为一个容易让人亲近的人14

迎接访客为主要的任务15

会客中的注意事项15

判断谁是职位较高者15

诚心对待客户16

想表达意见时16

仔细倾听17

让访客久等时17

首先要注意服装18

不可迟到18

先送礼再道贺18

喝酒别过量19

席次弄错时应立即换座位19

有时摆出扑克脸是必要的20

在宴席上光吃是不行的20

中途离席21

找适当的时机离开21

应付客户的抱怨21

接待时弄脏了对方的衣服22

蒙不白之冤而挨骂时22

爱之深责之切23

值得去做的工作23

随时携带备忘录23

擦拭办公桌也是整理工作24

精神集中工作效率高24

经常要有“和别人合作”的想法25

有事无法加班时25

为何要我做无聊的工作25

上班时间不做私事26

随时报告行踪26

请同事帮忙时27

累积多项工作时27

遗失重要文件时27

金钱借贷应小心28

以他人为借镜29

说坏话是导致不和谐的原因29

勿将责任推诿他人29

不开同事的抽屉30

当发现自己犯错时30

参加吊丧时31

参加告别式和周年忌31

第二章 赚钱发财秘决32

独立创业的精神32

为何要独立创业32

年龄与性别不足为虑33

致富须有非凡的着眼点34

激发创造力十步骤35

一、你喜欢作些什么？35

二、进入别人的创造力世界36

三、打开心灵，面对新鲜事物36

四、停、看、听，机会也许就在眼前和身边36

五、让思路无限制地遨游四方37

六、寻找别人的需求37

七、寻找服务38

八、作的事永远比你获得的薪水多一点38

九、协助别人成功，他们也会助你成功38

十、停止等待39

不熟不做39

洞悉行业趋势40

顺应潮流41

在潮流中发掘灵感41

白手亦可起家创业42

服务业从小起家43

服务为开辟财源之本44

成功的十大要诀44

确认目标44

正确思考45

坚持信念45

反复自省45

收集资料45

运用想像45

确实行动45

强化欲望45

热衷其事45

坚毅45

建立人事网络46

股票市场46

一、证券发行市场46

二、证券交易市场46

三、证券交易所46

股利、股息、红利47

股市新手“四忌”47

一、忌过冷47

二、忌过急47

三、忌过热48

四、忌过慢48

股票脱手四法48

一、拉高出货48

二、整笔批发48

三、轧空出货48

四、杀多出货48

股市风险的防范49

一、何种工业最适合你投资49

二、筹码落在谁手50

三、股价回落缘何50

四、消息决定行情50

股市妙法十则51

一、顺水推舟法51

二、但求不赔法51

三、三成保本法51

四、我行我素法51

五、随机应变法51

六、守株待兔法52

七、声东击西法52

八、偷梁换柱法52

九、以变乱性法52

十、以邻为壑法52

股票生意要诀53

赚钱的秘诀53

成为大富翁的关键54

第三章 恋爱与婚姻须知55

初恋要注意些什么？55

一、头脑要清醒55

二、个性要适中55

三、不要给他吻55

四、别为情话所感56

五、注意男子的整洁56

六、别重视他的夸耀56

免吃苦果：恋爱十不宜56

常见的择偶的条件57

一、身高58

二、年龄58

三、自己的容貌判断58

四、他人的容貌判断58

五、胖、瘦59

六、外向、内向59

七、约会的对象59

八、魅力的判断59

大龄小姐为什么遭男人冷落59

十项恋爱方式与技术61

一、直线恋爱61

二、曲线恋爱62

三、第一印象62

四、第二印象63

五、突击政策63

六、感情路线63

七、英雄主义63

八、爱情小别64

九、以退为进64

十、把握机会65

男士的六种进攻术65

一、山盟海誓，自认多情65

二、献尽殷勤，侍奉周到66

三、金钱万能，倾囊相助66

四、显露精巧，卖弄聪明66

五、同情鼓励，了解慰藉67

六、投吾所好，助吾所需67

如何与女友约会67

怎样了解女人的心理68

怎样避免追求失败的悲剧69

怎样对待陌生人的求爱信71

怎样用情书向对方求爱71

如何从外表选择应嫁的男人72

初次到恋人家作客74

女性追求男性的方法75

传达爱情的握手战术75

洒脱的爱情表达战术76

使男性感动的礼物战术77

女性了解男性的基本方法78

用交谈的方法了解78

用激将法了解78

用观察的方法了解78

用调查的方法了解79

冷静思索：他值得你爱吗？79

姑娘如何拒绝男友接吻80

理智与“贞操”81

婚礼仪式的选择82

怎样过好新婚第一夜83

夫妻应是心旅的伴侣83

影响夫妻恩爱的因素84

一、丈夫对妻子的不满84

二、妻子对丈夫的不满85

避免婚姻出现危机85

一、切勿玩火85

二、离开险境86

三、不宜忏悔86

四、自我检讨86

珍惜已经拥有的爱情86

隐藏缺点发挥长处87

冷静面对感情问题87

结束婚外情的方法88

避免感情破裂89

与爱侣深入沟通89

体谅爱人情绪90

别刺伤对方的心91

促进沟通有方法91

永远保持新鲜感92

永远活在爱恋中93

当和妻子争吵时93

夫妻和睦的秘诀96

一、彼此自我暴露思想96

二、交换一些恭维话96

三、尽量少责备对方97

四、别老想到捍卫自己的“权利”97

五、勇于先改变态度97

六、学会适应新的生活97

七、学会转移注意力98

第四章 美容化妆技巧99

让你的秀发更美丽99

发型设计99

发饰品使你的美丽更出色102

染发魔术的魅力103

假发令你艳光照人106

头发的护理109

点化妆和快速化妆114

一、单点化妆114

二、快速化妆法114

眼、睫、鼻、眉的化妆115

美化眼睛的秘诀115

鼻的化妆118

眉态与脸型的美化119

唇的化妆121

笑出你的妩媚来122

不同季节、场合及婚嫁的化妆法125

夏季的美容法125

秋季的美容法129

冬季的美容法131

各种舞会的装扮132

创造纤纤玉手的方法137

美化指甲137

促进指甲的生长138

保护指甲的方法138

应付肉刺的方法138

如何防止指甲的剥落和裂开139

蔻丹的害处139

指甲颜色欠佳139

蔻丹的效用140

治疗裂开的指甲140

决定美容三要素140

掩饰身体各部分的缺点141

肌肉松驰假想图141

头发142

眼睛142

颈部142

胸部143

各种美容整形143

拉皮的效果143

眼下肌肉松弛144

鼻子的肿疱145

大耳朵146

隆乳146

身体整形147

厚唇148

缓和皱纹148

第五章 穿戴艺术149

时装与定装的选择149

男子的服装应怎样配色153

女西装、裙子和裤子应怎样搭配154

女性服装色调的选择154

穿衣，颜色比身材更重要154

决定自己的色调是打扮的首要准则156

红色是具有强烈刺激的颜色156

黄色是单纯的幼稚的颜色157

紫色是最高贵的颜色158

女性服装的配色艺术158

红色常与什么颜色搭配较好159

黄色常与什么颜色搭配较好159

绿色常与什么颜色搭配较好160

花色常与什么颜色搭配较好161

白色常与什么颜色搭配较好161

黑色常与什么颜色搭配较好163

女性服装与身材164

个子的高矮与服装164

身体的胖瘦与服装165

颈项的长矮和粗细与服装165

方肩和斜肩与服装165

手臂的长短和粗细与服装165

胸部的大小与服装166

腰部的粗细和高低与服装166

臀部的大小与服装166

职业女性的穿戴166

办公室的穿着应适度地表现女性美167

在公司不宜穿郊游的服装167

制服是表现气质的好服饰167

穿传统套装上班合宜大方168

衣着宜选择较好的质料168

穿衬衣或毛衣方便于工作169

上班不宜着透明或低胸的服装169

办公室的服装以轻便为宜169

装扮要考虑与同事的协调169

不可佩戴太贵重的饰品170

穿着还得配合工作目的170

准备一件象样的外衣以应付急需170

不合身的内衣极不雅观171

宜穿白色或肤色的内裤171

穿窄裙或白裙一定要着衬裙172

若在公司穿花边长袜最好换掉172

在办公室穿短袜给人幼稚的印象172

上班时不宜穿厚袜173

与场合相称的穿着173

女性的服饰搭配177

手饰的配戴技巧177

皮鞋的选购技巧180

皮包的选购技巧182

眼镜的选购技巧185

袜子的选购技巧185

围巾的选购技巧186

帽子的选购技巧188

香水的选购技巧189

第六章 烹调与饮食191

购物指南191

计划191

新鲜食品的鉴定192

食品的贮藏195

各种食品的贮藏195

冰箱的使用196

厨房设备的选购和使用197

炉具197

冰箱200

煮食器皿200

厨房设备202

餐具205

烹调与饮食206

快速烹调207

汤的制作207

粥粉面饭的烹调208

蔬菜烹调209

肉类烹调209

海味干货的浸发及烹调210

吃出健康211

卡路里211

均衡的饮食211

均衡膳食的安排213

第七章 家居安全与保健急救215

家庭防盗215

锁215

门锁215

窗户锁217

安全措施217

用电安全218

怎样用电才安全218

家庭基本电器操作220

家庭鼠害和虫害222

鼠害223

虫害223

居室安全226

居室怎样才安全226

家庭护理229

环境和舒适230

护理232

常备药品236

药柜236

急救用品236

急救技术237

抢救技术237

负伤和出血240

不省人事243

骨、关节和肌肉损伤244

哽塞246

其他创伤246

应急措施251

漏煤气251

火警252

泛滥252

第八章 小孩的护理254

日常护理254

洗澡254

换尿布256

衣服256

鞋257

哭闹257

睡眠258

游戏260

给小宝宝喂食260

喂母乳260

人工哺乳262

开始进食固体食物263

旅行和户外活动266

带小孩到商店买东西266

坐汽车旅行267

坐火车、长途汽车、飞机或轮船旅行268

第九章 文化与娱乐270

书信的写法270

信封和信纸270

形式和结构271

称谓、谦词和敬语273

一、称谓273

二、提称语275

三、启事敬辞276

四、开头的应酬语276

五、结尾应酬语277

六、结尾的敬辞277

对联集锦278

春联278

婚联278

寿联279

挽联279

厅室联279

行业联280

历法知识282

旧历节令表282

农历趣谈285

天干、地支291

阳历的平年和闰年293

怎么推算哪一年是闰年？293

什么叫阴历294

二十四节气295

十二生肖属表297

年、月、日、时异名表299

四季异名表299

月份异名表299

旅游天地300

做好旅游前的准备300

我国有许多秀丽的山水可供旅游302

做好旅游中的卫生保健303

旅游摄影留美景305

摄影小常识306

照相机的选用306

怎样利用拍摄角度美化人像307

彩色照片的常见弊病308

外景照片的拍摄309

电视图像的拍摄309

进口彩色胶卷选购309

时尚的卡拉OK310

一、卡拉OK的基本知识311

二、目前卡拉OK机的类型312

三、卡拉OK机的选购313

四、卡拉OK机的使用314

舞蹈精选315

华尔兹315

探戈317

快步318

伦巴319

恰恰319

桑巴319

迪斯科320

垂钓乐无穷320

钓鱼前的准备320

渔具及饵料的选用321

熟悉钓鱼的方法326

第十章 居室的美化与装饰329

居室物品的选择与摆设329

怎样美化居室329

室内布置的基本要求330

居室布置要有新鲜感330

小房间巧摆设330

挂字画小品装饰331

室内的色彩选择332

家用电器如何摆设332

音箱的放置333

家具的选择334

地毯的选择334

利用窗帘美化居室335

装柜336

自由组合柜336

组合式贮物设施336

独立柜336

贮物架337

永久性搁板337

落地架338

板架的安装338

间墙、空心墙338

实心墙338

家中物品存放的建议339

厨房339

厨房的布置340

寝室340

浴室341

工作室341

贴砖341

基层处理341

墙面砖和天花砖342

铺地板344

乙烯基塑胶地板和软木地板344

木地板344

瓷砖、粘土砖和琉璃砖344

铺地材料345

铺地材料用量估算345

铺设施工346

照明347

照明装置的类型348

灯具348

门厅、客厅和厨房350

寝室和浴室351

灯管照明352

电灯光暗掣352

家庭盆栽植物352

保持植物茁壮353

度假期间盆栽植物的管理355

嫁接357

常见的室内盆栽植物358

干花359

年花的选购360

空调设备361

空调机的种类361

制冷效能与空间大小的关系361

安装和保养362

第十一章 家庭物品的清洁与保养364

衣物的清洁与保养364

按不同的衣料进行保养364

各种皮鞋的保养369

丝袜的清洁与保养371

手套及帽子的清洁与保养372

厨房的清洁372

潮湿的地方372

厨柜373

厨房设备374

小电器376

手洗碗碟餐具377

洗碗碟机清洁377

其他器具的清洁378

浴室的清洁380

浴室设备的清洁381

地面的清洁383

硬地板的处理383

地板擦光384

地毯保养385

地毯的清洁386

污迹的清除386

墙壁和天花板的清洁386

一般保养387

除去蜘蛛网387

墙的洗涤387

天花板的清洁387

清除污迹388

窗户的清洁388

窗玻璃的洗涤388

特殊问题的处理390

家具的清洁391

木家具的清洁391

皮革家具394

其他材料造的家具395

窗帘的清洁396

金属器件的清洁397

银397

金和白金398

铬399

不锈钢399

黄铜399

铜400

青铜400

空气调节装置的清洁400

取暖装置400

电风扇400

冷气机401

抽湿机401

装饰品的清洁402

陶瓷器与玻璃器的清洁402

灯具和照明配件的清洁402

古玩和贵重物品的保养402

有害的环境403

古董家具的保养404

各种贵重物品的保养405

珠宝的保养408

珠宝的清洁和收藏408

第十二章 宠物的护理411

怎样挑选宠物411

狗和猫411

小动物413

怎样喂养宠物414

狗和猫414

小动物414

宠物的日常保健415

日常健康和卫生的建议416

日常料理416

外出度假期间宠物的看管420

带庞物旅行420

猫、狗的训练420

顺从和家居习惯训练420

第十三章 家庭法律常识423

谣言诽谤是犯罪吗423

致人重伤——毁容423

调戏妇女是不是犯了流氓罪424

当众骂人也算犯法吗425

私人信件受法律保护425

法律上不承认婚约426

结婚的法定条件427

禁婚的法律规定427

登记结婚后能退婚吗428

三代以内旁系血亲禁止结婚428

父母不能以暴力干涉儿女婚事429

少数民族的婚姻家庭问题430

正确处理家庭关系431

夫妻之间的权利和义务431

父母对子女的抚养教育义务432

不能生育可以离婚吗433

一方患精神病可以离婚吗433

离婚的手续434

一方有生理缺陷可以离婚吗435

提出离婚会吃亏吗435

离婚后子女的抚养436

离婚后子女生活、教育费的负担问题436

继承遗产的先后顺序437

非婚生子女对生父遗产的继承权437

男人到女家“入赘”的顾虑438

“入赘女婿”能否继承父母及岳父母的遗产439

遗产有哪些内容439

媳妇能否继承公婆的遗产439

儿子有义务赡养老人440

打老婆犯法441

遭受虐待和遗弃怎样处理441

离婚案中的几个具体问题442

怎样才能复婚445

受骗离婚的处理446

离婚时财产的处理447

遗产的分割应注意的问题447

违法的婚姻448

重婚如何处理450

夫妻的人身关系和财产关系451

夫妻的共同财产有平等的处理权451

养子女能否继承养父母的遗产453

继子女和过继子女能否享受继承权453

继承人有没有代替被继承人还债的义务454