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第一章 概述1

1.1 管理工作规范的基本内容1

1.2 研究制定管理工作规范的意义8

1.3 研究开发程序12

1.4 研究开发的组织形式21

第二章 科学化研究的思路与决策环节28

2.1 科学化研究的内容与思路28

2.2 决策概念36

2.3 确定决策目标41

第三章 决策模型56

3.1 决策模型概述56

3.2 管理系统运动规律模型63

3.3 决策评价模型74

3.4 管理工作规范中的决策模型83

3.5 决策模型综合案例91

第四章 决策工作管理106

4.1 决策权的分配与管理人员分工106

4.2 决策研究管理112

第五章 管理信息的获取与发送121

5.1 管理信息的获取与接收121

5.2 管理信息的分配与发送132

5.3 计划实施中的监控142

第六章 工序流程与系统化研究150

6.1 工序流程研究150

6.2 工序流程描述162

6.3 工序流程图168

6.4 系统化研究176

第七章 管理组织机构设计/调整181

7.1 管理组织机构设计/调整的基本内容181

7.2 组织机构设计理论183

7.3 管理组织机构设计/调整原则190

7.4 管理岗位设计201

7.5 管理职能机构设置209

第八章 工作绩效考核规范216

8.1 工作绩效考核规范概述216

8.2 绩效考核模型219

8.3 考核组织、程序与综合示例224

第九章 管理工作规范的编写与实施232

9.1 规范的研究与编写232

9.2 规范的实施与修订237