《幽默与公关》求取 ⇩

一 中国公关：透过“爆炸”看危机1

1．风糜大陆的“公关热”1

2．危机！中国公关4

3．公关，理应如此7

4．西方人看公关10

5．中国公关古已有之13

6．幽默，公关事业需要你16

二 公关与幽默——以人为本的艺术21

1．幽默与公关在人本中认同21

2．幽默也内求团结外求发展24

3．人缘型性格与幽默的公关28

4．中国人的幽默31

5．幽默的一般功能36

三 幽默，公关中人际关系的润滑剂41

1．让世界和谐美妙41

2．从困扰中解脱出来45

3．变险境成坦途49

4．化干戈为玉帛52

5．给对方以“台阶”下56

四 公关中的幽默技法60

1．气质：神清气爽松散舒畅61

2．策划：神态自若从容不迫65

3．表达：不卑不亢妙语惊人70

4．辨析：排难解忧明断是非75

5．应变：急中生智出奇制胜78

五 塑造个体与团体的幽默形象82

1．原则：幽默的公关形象塑造82

2．首因效应与幽默印象87

3．幽默与民主作风91

4．幽默与参予意识95

5．拥抱幽默的个体交际99

6．团体交际呼唤幽默归来103

六 怎样培养公关人员的幽默感108

1．重要的是自我个性的解放108

2．孤陋寡闻带不来幽默113

3．贵在爱心和良心118

4．没有乐观就没有幽默121

5．幽默离不开聪慧与机敏124

6．幽默：天赋与训练128