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第一章 维护与维修方法1

1.1 微机的环境要求1

1.1.1 微机的使用环境1

1.1.2 静电放电现象与各种电器故障之间的关系2

1.1.3 采用UPS不间断电源应注意的问题3

1.1.4 机器的安装和检验3

1.2 维修工具与软件4

1.2.1 维修需用的工具4

1.2.2 维修需用的工具软件5

1.3 故障分类与常用故障检查方法6

1.3.1 微机硬件故障的分类6

1.3.2 常用的故障检查方法7

1.3.3 故障快速定位的方法9

第二章 工具软件的使用11

2.1　DOS中工具软件的使用11

2.1.1 磁盘检查与修复11

2.1.2　MEM.EXE命令13

2.1.3　DEBUG（调试程序工具）14

2.1.4 使用DEBUG获得DOS磁盘引导扇区内容16

2.1.5　MSD诊断软件19

2.1.6 Defrag软件19

2.2 反病毒软件SCAN的参数与应用19

2.2.1　SCAN116使用方法20

2.2.2 CLEAN的使用方法21

2.2.3 应用举例22

2.2.4 建立恢复盘22

2.3 磁盘管理（DM）软件23

2.3.1　DM软件使用23

2.3.2 DM程序运行过程中的错误信息24

2.3.3 修改DM（磁盘管理）软件28

2.3.4 使用修改后的DM（磁盘管理）软件31

2.3.5 磁盘管理软件ADM的使用33

2.3.6 高级硬盘管理软件ADMPLUS的使用34

2.4 使用QAPlus确定计算机的故障36

2.4.1 概述36

2.4.2　QAPlus V4.21和V4.52软件37

2.4.3 QAPlus V5.01与V5.03的使用49

2.4.4 QAPlus V5.10与V5.12的使用59

2.5 Norton Disk Doctor（NDD磁盘诊断）的使用66

2.5.1 引言66

2.5.2 Disk Doctor（NDD）的开关67

2.5.3 Disk Doctor（NDD）的使用67

2.5.4 使用NDD软件诊断硬盘的缺陷69

2.6 SYSINFO（系统信息）功能的使用70

2.6.1 系统信息（System Info）简介70

2.6.2 启动System Info程序71

2.6.3 查看System Summary对话框71

2.6.4 查看Video Summary对话框76

2.6.5 查看硬件中断对话框77

2.6.6 查看软件中断对话框78

2.6.7 查看网络信息对话框79

2.6.8 查看CMOS Values对话框79

2.6.9 查看Disk Summary对话框80

2.6.10 查看Disk Characteristics对话框81

2.6.11 查看Partition Tables对话框82

2.6.12 查看Memory Summary对话框83

2.6.13 查看Extended（XMS）和Expanded(EMS)Memory对话框84

2.6.14 查看DOS Memory Blocks对话框85

2.6.15 查看TSR Programs对话框86

2.6.16 查看Device Drivers对话框87

2.6.17 查看CPU Speed对话框88

2.6.18 查看Disk Speed对话框89

2.6.19 查看Overall Performance Index对话框89

2.6.20 查看Network Drive Benchmark对话框90

2.6.21 查看CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件91

2.6.22 使用菜单条和打印报表92

2.6.23 退出System Info98

2.7 Norton诊断程序NDIAGS的使用98

2.7.1 诊断测试程序简介98

2.7.2 运行Norton Diagnostics100

第三章 CPU、总线与系统设置121

3.1 CPU的分类与特点121

3.1.1 CPU的分类与特点121

3.1.2 协处理器（FPU）的功能123

3.2 系统总线124

3.2.1 微机总线概述124

3.2.2 EISA总线126

3.2.3 VESA局部总线129

3.2.4 PCI局部总线130

3.3 系统板、内存和高速缓存132

3.3.1 系统（主机）板132

3.3.2 内存（RAM）133

3.3.3 高速缓存（CHCAE）135

3.4 键盘和开关电源136

3.4.1 键盘和开关电源136

3.4.2 开关电源常见故障的维修137

3.5 系统硬件设置（CMOS）140

3.5.1 AMI BIOS高级CMOS设置中每项的含义141

3.5.2 一些新型CMOS设置的介绍144

3.5.3 对AMI BIOS以声音方式提出的错误信息的处理145

3.5.4 根据计算机显示的错误信息判断计算机故障146

3.5.5 AST微机的故障原因与排除148

3.6 微机系统故障的维修150

第四章 软盘和软盘驱动器152

4.1 软盘152

4.2 软盘驱动器152

4.2.1 软盘驱动器上的跳线器153

4.2.2 软盘驱动器接口154

4.3 软盘驱动器的清洗与调整155

4.3.1 软盘驱动器的清洗155

4.3.2 软盘驱动器的调整155

4.4 软驱的故障维修及坏软盘的修复156

4.4.1 软盘驱动器常见故障原因分析157

4.4.2 软盘驱动器维修实例160

4.4.3 修复软盘实例162

4.5 Disk Tools（磁盘工具）的使用163

第五章 硬盘166

5.1 硬盘的主要参数和接口166

5.1.1 简介166

5.1.2 硬盘的主要参数167

5.1.3 硬盘接口169

5.2 硬盘的日常维护170

5.3 磁盘故障的诊断和处理174

5.3.1 怎样用软件的方法改变硬盘0柱面的位置174

5.3.2 怎样理解硬盘不能正常启动时出现的信息174

5.3.3 硬盘无法启动故障的维修175

5.3.4 硬盘的软故障维修一例175

5.4 Disk Editor（磁盘编辑）软件的使用176

5.4 引言176

5.4.2 Disk Editor的参数和调用177

5.4.3 Disk Editor的主菜单178

5.5.4 查阅磁盘中的数据和分区表186

5.5 利用DISKEDIT软件修复硬盘188

5.5.1 硬盘分区表被破坏的故障修复188

5.5.2 硬盘高版本DOS引导区破坏的故障修复192

第六章 显示卡和显示器的维修197

6.1 显示卡与显示器的概况197

6.1.1 显示卡197

6.1.2 显示器的分类199

6.2 显示器的维修方法201

6.2.1 引言201

6.2.2 准备工作与注意事项202

6.2.3 故障检修一般顺序与基本规则205

6.2.4 故障部位的分析判断方法206

6.2.5 故障的测试及检查方法210

6.2.6 元器件好坏的检查方法214

6.2.7 显示器主要电路故障症状及检修方法220

第七章 点阵和喷墨打印机的故障维修228

7.1 点阵与喷墨打印机及打印机接口228

7.2 点阵打印机的故障维修231

7.3 HP DJ500系列喷墨打印机的故障维修234

7.3.1 打印机一般故障的排除234

7.3.2 装纸故障的排除236

7.3.3 打印质量问题237

7.3.4 打印故障的排除238

7.3.5 打印机自检故障的排除238

第八章 激光打印机的维护及维修239

8.1 激光打印机的基本原理239

8.1.1 工作原理239

8.1.2 主要组成部分239

8.2 HPⅡ激光打印机的维护及维修241

8.2.1 有关术语241

8.2.2 清除卡纸242

8.2.3 对纸张的其他要求242

8.2.4 优化打印质量243

8.2.5 故障维修核对清单243

8.2.6 打印机所显示的各种信息245

8.3 HPⅢ激光打印机的故障维修248

8.3.1 清除卡纸248

8.3.2 优化打印质量248

8.3.3 故障维修核对清单249

8.3.4 打印机状态信息251

8.3.5 打印机维护信息251

8.3.6 打印机错误和维修信息253

8.4 HP4型激光打印机维护与维修254

8.4.1 延长墨粉盒的使用时间254

8.4.2 处理打印机显示“16 TONER LOW”（缺少墨粉）的问题254

8.4.3 清洁打印机内部部件255

8.4.4 需要替换的打印机部件255

8.4.5 打印机状态和维护信息256

8.4.6 打印机错误和维修信息258

8.5 佳能LBP激光打印机的原理与维护260

8.6 给HPⅡ或Ⅲ型及佳能激光打印机增补墨粉264

第九章 局域网的概况与维护265

9.1 局域网技术简介265

9.1.1 传输介质265

9.1.2 拓扑结构266

9.1.3 网络服务器、工作站及网卡267

9.2 网络系统常见故障的排除267

9.2.1 故障分类268

9.2.2 连线故障268

9.2.3 网络接口板故障269

9.2.4 软件运行产生的冲突269

9.2.5 打印机及打印队列故障270

9.3 网络系统故障维修实例271

9.3.1 NOVELL网下用VREPAIR恢复SYS卷的方法271

9.3.2 NOVELL使用中常见故障维修272

9.3.3 利用磁盘镜像实现NOVELL服务器级容错273

第十章 计算机的组装和升级275

10.1 自己动手组装电脑275

10.2 计算机的升级279

10.2.1 在各种PC/AT机上安装新型硬盘279

10.2.2 在一台计算机安装两个硬盘281

10.2.3 更换CPU或主板284

附录A DOS中的重要参数285

附录B 完整的错误代码清单295

附录C 各种总线、磁盘接口信号表310

C.1 各种总线信号表310

C.2 各种软盘驱动器接口信号表313

C.3 各种硬盘驱动器接口信号表316

附录D 一些软驱、硬盘及光盘的参数320

D.1 一些常用软盘驱动器的参数320

D.2 部分厂商生产的硬盘主要参数322

D.3 一些型号的光盘主要性能指标333

附录E 一些CPU的性能和板卡设置335

E.1 i80x86 CPU的有关数据335

E.2 一些板卡的主要性能及跳线设置337

附录F 光盘343

F.1 光盘简介343

F.2 可写式光盘技术简介344

F.2.1 写光盘的基本方法344

F.2.2 光盘控制器技术及其发展345

F.3 CD-ROM驱动器简介349

F.4 CD-ROM的安装、测试和使用352

F.4.1 CD-ROM对硬件的要求及选购指南352

F.4.2 安装CD-ROM的基本步骤352

F.4.3 CD-ROM的简单测试353

F.4.4 CD-ROM的使用354

主要参考文献355