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第一章　维护与维修方法1

1.1微机的环境要求1

1.1.1　微机的使用环境1

1.1.2　静电放电现象与各种电器故障之间的关系2

1.1.3　采用UPS不间断电源应注意的问题3

1.1.4　机器的安装和检验3

1.2　维修工具与软件4

1.2.1　维修需用的工具4

1.2.2　维修需用的工具软件5

1.3　故障分类与常用故障检查方法6

1.3.1　微机硬件故障的分类6

1.3.2　常用的故障检查方法7

1.3.3　故障快速定位的方法10

第二章　工具软件的使用13

2.1　DOS中工具软件的使用13

2.1.1　磁盘检查与修复13

2.1.2　MEM.EXE命令16

2.1.3　DEBUG（调试程序工具）18

2.1.4　使用DEBUG获得DOS磁盘引导扇区内容20

2.1.5　MSD诊断软件23

2.1.6　Defrag软件23

2.2　清除病毒工具软件的使用23

2.2.1　使用MS-DOS的MSAV（或CPAV）防止与清除病毒23

2.2.2　使用MSAV清除病毒的具体步骤24

2.2.3　使用Vsafe程序预防病毒26

2.2.4　清除病毒程序提示的信息所表示的意义27

2.2.5　反病毒软件SCAN116的参数与应用31

2.3　磁盘管理（DM）软件34

2.3.1　DM软件使用34

2.3.2　修改DM（磁盘管理）软件35

2.3.3　使用修改后的DM（磁盘管理）软件39

2.4　磁盘维修（Diskfix）程序40

2.4.1　引言40

2.4.2　Diskfix（磁盘维修）程序的使用41

2.5　使用QAPlus确定计算机的故障47

2.5.1　概述47

2.5.2　QAPlus V4.21和V4.52软件49

2.5.3　QAPlus V5.01与V5.03的使用61

2.6　NORTON工具软件的使用71

2.6.1　Norton Utilities工具软件简介71

2.6.2　Recovery（磁盘恢复）71

2.6.3　Speed（加速）磁盘75

2.6.4　Scurity（安全维护）76

2.6.5　Norton 8.0简介77

2.6.6　NU 4.5工具软件的使用79

2.6.7　使用NDD软件修复0磁道全划伤的软盘83

2.6.8　使用NDD软件诊断硬盘的缺陷84

2.6.9　硬盘分区表被破坏的故障修复84

第三章　CPU、总线与系统设置88

3.1CPU的分类与特点88

3.1.1　CPU的分类与特点88

3.1.2　协处理器（FPU）的功能90

3.2　系统总线91

3.2.1　微机总线概述91

3.2.2　EISA总线93

3.2.3　VESA局部总线95

3.2.4　PCI局部总线97

3.3　系统板、内存和高速缓存99

3.3.1　系统（主机）板99

3.3.2　内存（RAM）102

3.3.3　高速缓存（CHCAE）104

3.4　键盘和开关电源105

3.4.1　键盘和开关电源105

3.4.2　开关电源常见故障的维修105

3.5　系统硬件设置（CMOS）108

3.5.1　AMI BIOS高级CMOS设置中每项的含义109

3.5.2　对AMI BIOS以声音方式提出的错误信息的处理112

3.5.3　根据计算机显示的错误信息判断计算机故障112

3.5.4　AST微机的故障信息原因与排除115

3.6　微机系统故障的维修117

第四章　软盘和软盘驱动器119

4.1　软盘119

4.2　软盘驱动器119

4.2.1　软盘驱动器上的跳线器120

4.2.2　软盘驱动器接口121

4.3　软盘驱动器的清洗与调整122

4.3.1　软盘驱动器的清洗122

4.3.2　软盘驱动器的调整122

4.4　软驱的故障维修及坏软盘的修复123

4.4.1　软盘驱动器常见故障原因分析124

4.4.2　软盘驱动器维修实例127

4.4.3　修复软盘实例129

第五章　硬盘131

5.1硬盘的主要参数和接口131

5.1.1　简介131

5.1.2　硬盘的主要参数132

5.1.3　硬盘接口133

5.2　硬盘的日常维护135

5.3　磁盘故障的诊断和处理139

5.3.1　怎样用软件的方法改变硬盘0柱面的位置140

5.3.2　怎样理解硬盘不能正常启动时出现的信息140

5.3.3　硬盘无法启动故障的维修141

5.3.4　硬盘的软故障维修一例141

5.3.5　硬盘高版本DOS引导区破坏的故障修复142

第六章　显示卡和显示器的维修147

6.1　显示卡与显示器的概况147

6.1.1　显示卡147

6.1.2　显示器的分类149

6.2　显示器的维修方法151

6.2.1　引言151

6.2.2　准备工作与注意事项152

6.2.3　故障检修一般顺序与基本规则155

6.2.4　故障部位的分析判断方法156

6.2.5　故障的测试及检查方法160

6.2.6　元器件好坏的检查方法164

6.2.7　显示器主要电路故障症状及检修方法170

第七章　点阵和喷墨打印机的故障维修178

7.1　点阵与喷墨打印机及打印机接口178

7.2　点阵打印机的故障维修181

7.3　HP DJ500系列喷墨打印机的故障维修184

7.3.1　打印机一般故障的排除184

7.3.2　装纸故障的排除186

7.3.3　打印质量问题187

7.3.4　打印故障的排除188

7.3.5　打印机自检故障的排除188

7.4　喷墨打印头的选择和加墨189

第八章　激光打印机的维护及维修191

8.1　激光打印机的基本原理191

8.1.1　工作原理191

8.1.2　主要组成部分191

8.2　HPⅡ激光打印机的维护及维修193

8.2.1　有关术语193

8.2.2　清除卡纸194

8.2.3　对纸张的其他要求194

8.2.4　优化打印质量195

8.2.5　故障维修核对清单195

8.2.6　打印机所显示的各种信息197

8.3　HPⅢ激光打印机的故障维修200

8.3.1　清除卡纸200

8.3.2　优化打印质量200

8.3.3　故障维修核对清单201

8.3.4　打印机状态信息203

8.3.5　打印机维护信息203

8.3.6　打印机错误和维修信息205

8.4　HP4型激光打印机维护与维修206

8.4.1　延长墨粉盒的使用时间206

8.4.2　处理打印机显示“16 TONER LOW”（缺少墨粉）的问题206

8.4.3　清洁打印机内部部件207

8.4.4　需要替换的打印机部件207

8.4.5　打印机状态和维护信息208

8.4.6　打印机错误和维修信息210

8.5　佳能LBP激光打印机的原理与维护212

8.6　给HPⅡ或Ⅲ型及佳能激光打印机增补墨粉216

第九章　局域网的概况与维护217

9.1　局域网技术简介217

9.1.1　传输介质217

9.1.2　拓扑结构218

9.1.3　网络服务器、工作站及网卡219

9.2　网络系统常见故障的排除219

9.2.1　故障分类220

9.2.2　连线故障220

9.2.3　网络接口板故障221

9.2.4　软件运行产生的冲突221

9.2.5　打印机及打印队列故障222

9.3　网络系统故障维修实例223

9.3.1　NOVELL网下用VREPAIR恢复SYS卷的方法223

9.3.2　NOVELL使用中常见故障维修224

9.3.3　利用磁盘镜像实现NOVELL服务器级容错225

第十章　计算机的组装和升级227

10.1自己动手组装电脑227

10.2　计算机的升级230

10.2.1　扩充外存设备（硬盘和软盘）230

10.2.2　在PC/XT机中安装新型硬盘233

10.2.3　在各种PC/AT机上安装新型硬盘234

10.2.4　在一台计算机安装两个硬盘240

10.2.5　扩充内存容量242

10.2.6　提高机器的运行速度245

10.2.7　提高显示器性能247

附录A　与DOS有关的说明及参数248

附录B　完整的错误代码清单266

附录C　各种总线、磁盘接口信号表281

附录D　一些软驱、硬盘及光盘的参数297

附录E　CPU、板卡、显示器的性能及设置311

附录F　光盘332

主要参考文献342