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第一章　出国证件1

（一）护照和签证1

护照1

签证2

赴美签证4

（二）黄皮书12

第二章　行前准备14

（一）定做服装14

（二）预定国外住房16

（三）提前预定机座17

（四）全面体检，切勿讳疾忌医19

（五）突击学习有关知识和外语20

第三章　路线与航班21

（一）关于航班21

（二）选择路线和航班24

选定全航程路线24

选择理想航班的标准26

（三）挑选联程航班首先应注意什么？27

搭乘中国民航班机27

外航同我民航的业委关系28

（四）从声誉高的航空公司中选航班30

管理服务领先的几家航空公司31

亚洲的民航服务“标兵”31

正点安全纪录33

最佳航空公司34

（五）从机型角度选航班35

波音系列35

空中客车38

麦道公司的运输机38

其它机型40

（六）对中转衔接和航班时刻的选择41

第四章　定座与购票45

（一）客票与票价46

票联本的组成和退票46

客票种类及其有效期48

不同舱级的票价及各种优惠价50

（二）定座与购票的办法和程序55

电话定座56

窗口定座57

定座纪录单格式58

列入后补与定联程座60

团体、重要旅客定座和预付票款通知61

自费赴美旅客的定座63

定外航机座64

购票程序和核对机票64

旅费证和换票66

改变航程及客票的签转和更改67

定座买票的窍门68

第五章　出发之前71

（一）编制预算和携带外汇71

信用证71

旅行支票71

现金72

（二）购置衣着和准备物品72

衣着的购置73

禁止携带或限量带出境的物品74

有关外国禁止入境或超限量上税的物品76

短期出国必备的实用品79

长期居留应带的物品81

（三）根据身体情况选带药品82

团、组集体带药82

个人针对性地带药83

（四）“特殊旅客”的特殊准备84

有成人携带的婴童84

无人陪伴的“小旅客”84

老弱病残旅客85

孕妇86

（五）启程前夕的准备工作87

行李件数和估测重量、体积87

行李物品的合理分类88

行李的超重等问题90

保重身体防止生病91

第六章　出境机场92

（一）出国的主要“门户”92

北京首都机场93

上海虹桥机场95

（二）出境手续和各种检查96

海关手续96

民航手续98

边防和检疫手续98

安全检查99

（三）在登机休息室101

第七章　乘坐飞机103

（一）机组人员与飞机客舱104

机组人员104

客舱布局105

座椅与安全带106

扶手上的小装置107

舱内其他设施107

盥洗室109

（二）机上各种服务项目110

机上广播110

餐食服务111

机上娱乐活动112

机上小卖部及特种服务114

（三）乘机注意事项和有关要求115

飞机起降、复杂气候与安全带115

振动与颠簸118

晕机病118

气压变化与耳痛120

空中旅行的饮食卫生121

注意适当活动122

（四）紧急处置时的配合和自救124

航空运输的安全性124

客舱紧急释压与氧气面罩127

迫降时的紧急配合行动127

水上迫降与救生衣的用法129

（五）国际航班到达入境口岸前所履行的事项——赠纪念品和填入境表格130

第八章　世界机场选介133

（一）两个弹丸之地的大机场134

香港启德机场134

新加坡彰宜机场135

（二）日本的三座国际航空港136

东京成田机场136

大阪伊丹机场137

长崎空港137

（三）美国的部分国际机场137

纽约肯尼迪机场137

纽约拉瓜迪亚机场139

旧金山机场139

洛杉矶机场140

（四）欧洲的部分航空港140

瑞士苏黎世国际机场140

联邦德国法兰克福机场141

英国伦敦的两大机场142

法国巴黎的两座机场143

第九章　过、入境及最终站机场146

（一）中停和中转146

过境中停146

中转换机148

联程中转站的膳宿费用151

国外机场登机前的安全检查152

国外机场的先进设施153

衔接错失和“超售”的处理156

（二）改航与备降机场157

机场关闭的原因与气候条件157

在备降地出现的问题158

（三）在入境口岸和最终目的地机场159

检查护照和过关手续159

提取行李161

行李的丢失、损坏和索赔162

步出候机楼之前164

第十章　国外住宿166

（一）各种旅馆和客店166

定房间等注意事项166

房间的各种设备170

床铺和钥匙172

多种服务项目和付小费办法173

（二）廉价住所176

（三）长期居留时的住房问题177

长期租用房屋178

住房上的准备178

收集信息渠道179

各种公寓房间179

签定租约需谨慎180

各种学生会馆和宿舍181

住在私人家里182

第十一章　调整节律184

（一）时差和“喷气机滞呆症”184

时区和时差184

当地时间、夏令时间和日界线188

高速飞行时差反应189

自身调整重建平衡191

（二）温差等带来的问题193

温差等问题与健康193

怎样做到尽快适应194

第十二章　国外饮食197

（一）在旅馆用餐和早饭吃法197

几种典型的早餐198

其他早餐形式199

（二）各种餐馆200

自助餐馆200

正规餐馆和中国饭馆202

世界各地的快餐馆204

（三）吃西餐205

要学会吃惯西餐205

西餐的特点206

西餐的选择和适应206

餐具的摆置和用法208

上菜顺序209

一般用餐习惯及注意事项210

（四）自己做饭和食品采购211

第十三章　社交礼仪214

（一）衣着仪容和举止习惯215

着装和仪容215

举止习惯与礼貌规矩216

（二）在街上或公共场合活动217

“多谢”和“劳驾”218

参观游览时的礼节218

（三）介绍结识和友好交往220

介绍结识220

与新交谈话的礼节222

进一步加深交往发展友谊223

（四）接受邀请参加社交活动227

接受邀请和到达时间227

带什么礼品去作客229

家庭作客等社交活动的礼节230

校园内外的活动232

（五）餐桌上的礼仪233

入座和用餐前234

就餐时的姿势和举止236

边吃边谈中的忌讳239

结束进餐和离席241

第十四章　地面交通243

（一）出租汽车243

车费计算方法243

付给司机小费245

（二）公共汽车、地铁和电气化铁道245

公共汽车246

地下铁道248

电气化铁道248

（三）乘火车或租赁汽车旅行249

乘火车旅行须知249

租赁汽车由自己驾驶250

（四）买自行车和学开汽车251

买辆自行车251

学开汽车251

第十五章　健康、安全与银行事务253

（一）生病和医疗事宜253

短期出国生病问题253

长期学习研究人员的健康保险254

（二）安全与防范255

短期出国人员应注意之点255

长期学习研究人员的安全257

（三）银行事务257

附录：261

一、国际航空旅行有关词汇、短语及会话用语（中、英对照）261

1．出发前的准备（词汇和短语）：261

2．在机场办理出发手续（词汇、短语）：265

3．在飞机上（词汇、短语和句子）：268

4．在中停、中转和目的地机场（词汇、短语和句子）：279

二、国外食宿生活有关词汇、短语及会话用语（中、英对照）284

1．旅馆和住房284

2．饮食和餐馆293

三、国外社交生活有关词汇、短语及会话用语（中、英对照）306

1．社交场合的礼仪和文明用语306

2．地面交通317

3．健康和安全322

4．银行事务329

四、国际上常用度量衡公制与英制换算表335

五、中华人民共和国公民出境入境管理法344

六、有关国家（地区）的货币及其代号（简写）一览表348

七、部分国家主要城市温差及时差对照一览表350

八、世界部分机场名称、代号及有关数据一览表356

九、常见大中型喷气式客机一览表360

十、中国民航国际航线图及香港地区航线图363

十一、中国民航驻外办事处地址、电话一览表365

十二、航空公司班期时刻表格式示意370

1．中国民航班期时刻表部分国际航班（裁截）370

2．部分外航飞中国航班的班期时刻表？十三、与中国民航有关系的主要外国航空公司一览表372

十四、世界部分国家名称及有关资料384