《职业女性的生活与礼节》求取 ⇩

第1章 从不知不觉中积淀的惰性中解脱出来，才能实现新的飞跃1

第一节 早晨照镜子，你能不能说OK？1

第二节 为了更好的明天给你的两项提议4

第2章 人们追求的最佳搭档是具有女性魅力的业务能手7

第一节 关键在于“怎样授受指示”7

第二节 有能力的人报告的方法就与众不同10

第三节 要善于请教12

第四节 也要善于提出方案14

第五节 要了解你的上司17

第六节 要关心晚辈19

第七节 要有开阔的胸襟21

第3章 要想做好工作，首先必须了解你的单位是怎样运转的，并明确你的责任是什么23

第一节 单位是为了实现共同的目标组建起来的，既有体系又有分工的“集体”23

第二节 现在，让我们看一看单位是怎样开展经营活动的26

第三节 领导单位的人即是经营者29

第4章 你的言行举止将关系到单位的形象36

第一节 你不认识的人就是重要的顾客36

第二节 你知道接待室的座位顺序吗？38

第三节 要学会给客人敬茶39

第四节 眼睛和眼睛相遇时，要微笑着道一声“Hello（您好）”44

第五节 留下美好记忆的送行是建立密切的业务关系的捷径45

第5章 礼节是职业女性成功的必要条件48

第一节 你的一天是从问候开始的48

第二节 这样的问候才符合礼节49

第三节 礼节是职业女性成功的必要条件52

第6章 打动对方的业务电话和业务公文61

第一节 打动对方的电话礼节61

第二节 应该掌握的国际电话常识65

第三节 业务公文是不能按照个人的方式随意起草的69

第7章 通过创造性劳动来把握拓展业务的机会74

第一节 访问他公司时，要充分利用有限的时间74

第二节 参加会议应注意的问题76

第三节 准备工作要和上司一起79

第四节 出差时的日程安排要留有余地81

第五节 怎样挽回失误82

第六节 有好的想法则必须立即行动起来84

第8章 处理好人际关系，才能有所作为87

第一节 从力所能及的小事做起87

第二节 必须掌握文字信息处理机和电脑的操作技术89

第三节 通过国际电脑互联网络走向世界91

第四节 善于处理人际关系的女性的下午五时以后93

第五节 要积极参加公司的各项活动94

第六节 人生的伴侣必须全力追求96

第七节 要利用休假解除疲劳，转换情绪97

第八节 什么！你想调动工作？98

第9章 参加婚礼、葬礼及探病、慰问的礼节101

第一节 参加婚礼的服饰及礼仪101

第二节 丧葬时要表示吊唁103

第三节 关系单位若发生了不幸的事件，须按上司的指示办事106

第四节 不要做打扰患者的探病107

第五节 上司调动工作或退休时应热情欢送109

第六节 向上司致谢的方法111

第10章 你知道怎样使用名片吗？113

第一节 名片也有规格113

第二节 关键在于怎样使用名片115

第三节 业务用名片要用在业务活动方面119

第四节 交换名片将决定对你的第一个印象120

第11章 在工作和生活中充实自我的知识和礼节124

第一节 即便是盛大的宴会，只要你面带微笑头脑敏捷就没什么可担心的124

第二节 更应该小心的是立式宴会，因为很多人在注视着你126

第三节 礼物的妙用127

第四节 信要认真写，常写132

第五节 和恋人共度愉快的时光135

第六节 为了安全而愉快的海外旅游，事先必须做好准备137

第12章 改变形象的化妆144

第一节 要掌握既有个性又给人以好感的化妆方法146

第二节 能坚持到晚上的化妆148

第三节 办公室的空调是皮肤之大敌，须解决皮肤干燥问题150

第四节 解决皮肤疲劳的应急措施152

第五节 三分钟就能完成的发型153

第六节 保持健康头发的秘诀155

第七节 在办公室如何使用香水157

第13章 给人以好感的衣着式样和颜色161

第一节 你是X型还是I型？你的衣着式样必须适合你自己161

第二节 会穿的人是善于协调的人163

第三节 你的脚健康吗？皮鞋舒适而漂亮吗？164

第四节 怎样消除使腿变粗的浮肿呢？166

第五节 窄小的内衣有害于健康168

第六节 换装！从办公室到宴会厅169

第七节 在海外旅行中保护皮肤和健康的方法171

第八节 应用与你相协调的颜色，方能给人以好感173

第14章 自我开发和人际关系是职业生活的基本条件188

第一节 你绝不是公司之花188

第二节 自我开发应采取什么态度192

第三节 让工作充满欢乐195

第四节 人际关系方面这些应该是禁忌201