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桂冠社会学丛书序1

译序6

第一篇企业与社会之关系1

第一章企业与社会关系的回顾与概论3

第一节 企业与社会之定义5

第二节 多元化社会之兴起7

第三节 企业与社会之关系的演进10

第四节 今日企业之批判21

第五节 企业与社会之管理途径24

第六节 本书之结构26

本章摘要27

第二章從社会责任到社会回应31

第一节 社会责任之议题32

第二节 社会责任：各种观点35

第三节 社会责任定义的四个面向36

第四节 关于社会责任之正反论證40

节五节 社会责任之领域47

第六节 社会回应观54

第七节 社会责任的限制范围57

本章摘要58

第三章企业伦理与管理经营65

第一节 企业伦理—社会责任66

第二节 企业伦理之意义67

第三节 企业伦理之现状72

第四节 管理经营之價值来源75

第五节 企业伦理之管理经营83

本章摘要101

第二篇企业外部之公众与议题109

第四章企业与政府111

第一节 政府角色的回顾112

第二节 主要的议题115

第三节 企业、政府与公众之互动118

第四节 政府对企业之影响119

第五节 企业对政府之影响130

第六节 迈向一个改善的企业—政府之关系139

本章摘要142

第五章企业与消费者151

第一节 消费者取向—吊诡的现象152

第二节 消费者大宪章153

第三节 消费者运动：消费者主义154

第四节 产品资讯的责任157

第五节 企业界对产品的责任170

第六节 企业对消费者主义的回应174

本章摘要178

第六章企业界兴环境185

第一节 环境品质恶化之原因186

第二节 环境污染之类型190

第三节 环境保护署（EPA）及其角色193

第四节 成本—效益之议题195

第五节 工厂关闭之影响后果197

第六节 环境—能源201

第七节 对创新、生产与利润的影响203

第八节 其他问题205

第九节 企业对於环境问题的回应208

本章摘要214

第七章企业兴社区221

第一节 社区之涉入：何谓与为何？222

第二节 企业的赠与—慈善事业226

第三节 企业与其他的社区努力240

第四节 企业之涉入地方政府243

第五节 赠与的管理和社区的涉入246

本章摘要250

第三篇企业内部之公众与议题257

第八章企业、员工与个人259

第一节 变遷中的工作性质260

第二节 员工的权利264

第三节 工作满足做为一社会关切266

第四节 言论自由268

第五节 应然过程的权利272

第六节 员工的隐私权276

第七节 工作场所的安全282

本章 摘要286

第九章企业与聘雇之差别歧视293

第一节 聘雇之差别歧视的简史回顾295

第二节 禁止差别歧视的法律299

第三节 差别歧视的意义300

第四节 追求平等权利—若干問题303

第五节 其他不利的人群313

第六节 少数团体所有权之企业：未来浪潮？316

本章 摘要319

第十章企业、所有权与公司之统治325

第一节 公司组织的主要元素326

第二节 合法性：基本的议题329

第三节 公司的统治：董事会议题333

第四节 公司的联邦许可334

第五节 重组监察董事会338

第六节 股东的角色345

第七节 员工的角色350

第八节 总评351

本章摘要352

第四篇管理经营公司之社会表现359

第十一章公司之社会政策与管理经营361

第一节 一般的管理再适应362

第二节 公司的社会政策：锯视观点363

第三节 一个公司的社会表现模型371

第四节 社会回应的过程379

第五节 公司的社会政策：微视观点384

本章摘要387

第十二章社会回应之计划与组织393

第一节 计划过程的回顾394

第二节 公司之社会计划的需求395

第三节 社会预测398

第四节 社会目标之設定416

第五节 社会回应的组织424

本章摘要434

第十三章社会表现之测度与报导441

第一节 重要的定义443

第二节 简史444

第三节 社会审计之目的447

第四节 社会审计之方法451

第五节 社会审计所涉及之问题459

第六节 以社会审计作为控制463

第七节 未来展望464

本章摘要466

第十四章 沟通企业之社会角色471

第一节 公共关系公司的角色473

第二节 与股东之沟通：年会475

第三节 与股东之沟通：报告书477

第四节 与员工之沟通478

第五节 与大众之沟通482

第六节 企业与大众媒体486

第七节 拥护性的广告490

第八节 改善的公司沟通之指导502

本章摘要505

第五篇跋語517

第十五章 企业的未来社会角色513

第一节 变遷中的整体社会价值514

第二节 政府角色518

第三节 未来之工作生活520

第四节 成长极限522

第五节 全球意识524

第六节 结语525

名词索引529