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目录1

第一章　质量管理概述1

第一节　质量和质量管理的基本概念1

第二节　世界质量管理的发展概况6

第三节　《质量管理和质量保证》系列标准的基本知识10

第四节　工程质量管理17

第二章　质量体系29

第一节　质量体系的基本概念29

第二节　质量体系要素33

第三节　质量体系的建立和运行43

第四节　质量体系文件48

第五节　质量体系审核与质量体系评审58

第三章　全面质量管理及其在施工企业中的应用61

第一节　全面质量管理的基础知识61

第二节　推行全面质量管理势在必行67

第三节　质量改进71

第四节　质量管理的过程75

第五节　质量管理中常用的统计分析方法及其应用80

第四章 目标管理与质量管理规划140

第一节　目标管理140

第二节　质量规划148

第五章　质量保证152

第一节　质量保证概述152

第二节　质量保证模式和证实163

第三节　质量保证模式的选择168

第四节　质量保证体系172

第五节　质量保证机构195

第六节　质量责任制196

第七节　施工技术工作质量保证200

第八节　器材供应质量保证与管理211

第九节　施工组织质量保证225

第十节　工程试运及竣工验收的质量保证233

第十一节　工程使用过程的质量保证239

第六章　质量管理活动与质量教育培训242

第一节　定期质量管理活动242

第二节　质量管理诊断245

第三节　质量奖惩与质量否决权249

第四节　质量管理小组活动261

第五节　创全优、优质工程及创施工企业质量管理奖活动267

第六节　质量教育培训274

第七章　工序质量检验和工序质量控制279

第一节　工序质量检验279

第二节　抽样检验307

第三节　工序质量控制321

第八章　标准化与计量管理331

第一节　标准化管理331

第二节　计量管理344

第九章　质量情报359

第十章　锅炉、压力容器安装的质量保证与管理368

第一节　锅炉、压力容器安装质量保证与管理的意义368

第二节　制造安装资格与认可369

第三节　特殊岗位人员资格及确认378

第四节　安装过程的质量保证379

第五节　锅炉、压力容器的安全监察399

第六节　ASME资格认可及质量保证405

第十一章　工程质量评定及工程质量事故412

第一节　工程质量评定412

第二节　工程质量事故433

第三节　工程建设重大事故及其调查处理436

第十二章　工程建设监督管理439

第一节　工程质量第三方监督439

第二节　工程建设监理447

第十三章　质量认证453

第一节　质量认证概述453

第二节　产品质量认证460

第三节　资格认可464

第四节　质量体系认证466

第五节　试验室认可471

第十四章　质量成本和质量合格率475

第一节　质量成本475

第二节　质量合格率和质量一次合格率485

附录490

1．样本大小字码（GB2828—87）490

2．正常检查一次抽样方案（GB2828—87）491

3．加严检查一次抽样方案（GB2828—87）492

4．放宽检查一次抽样方案（GB2828—87）493

5．特宽检查一次抽样方案（GB2828—87）494

6．判别水平Ⅱ的一次抽样方案（GB2829—87）………………………………………（插页）7．判别水平Ⅲ的一次抽样方案（GB2829—87）………………………………………（插页）8．随机数值表495

9．相关系数表498

10．正态分布表499

11．压力容器的压力等级和品种的划分501

12．压力容器类别划分501

13．锅炉压力容器焊工考试规则对钢材的分类502

14．压力容器焊接工艺评定对钢材的分类和分组（JB4708—92）503

15．部分标准代号505

主要参考文献510