《实用口才致胜术》

一、揭开施展口才的惟幕3

1．事业成功的快窍——口才3

2．交际口才的来源7

3．口才的朴素美12

4．社会需要口才15

5．怎样给人良好的第一印象18

6．自我介绍19

7．第一印象的评判23

8．感到意外的开场白25

二、运用口才的技巧31

1．一见如故、平易近人的巧用31

2．“看人说话”的发妙法34

3．逗笑与微笑37

4．微笑与幽默42

5．方言的魅力46

6．口头语言48

7．反击无理的侵犯51

8．画龙点睛术56

9．辩驳的力量59

10．言辞在生动62

11．感谢的力量65

12．柔和的谈吐70

13．赞赏的效果与技巧76

14．略带口吃的技巧79

15．我不知道的技巧81

16．不拖泥带水82

17．愤怒的技巧85

18．反复的技巧91

19．说话速度92

20．拒绝的几种方法95

21．复败为胜的口才100

22．结束交谈的口才105

三、无处不用的口才115

1．实用口才的原则115

2．欢迎职员118

3．欢送职员122

4．招待会致辞128

5．关系厦落成130

6．纪念集会口才133

7．到任演讲口才135

8．岁未聚餐138

9．拜年贺辞141

10．结婚盛宴144

四、各种工作与口才151

1．汇报工作与口才151

2．机关交际口才155

3．营业员的口才培养158

4．服务员语言的魅力161

5．外事交往的语言特征163