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目录1

前言1

认识篇：开会并不简单2

第一章　会议在优质管理中的重要角色　2

1．”会议学”是现代管理学的趋势　2

2．五彩缤纷的会议世界　5

3．会议的”4W”要素　11

4．会议是领导提高统率才能、展现强者风范的舞台　17

5．会议是中层管理人员平步青云的捷径　20

6．会议在全面优质管理中的作用　23

第二章　对会议的反省　28

1．令人生厌的无效会议　28

2．并非所有的会议都能取得成果　32

3．人和高于一切　34

4．会议公害造成的恶果　36

5．不要滥用多数表决权　38

效率篇：多快好省开会的艺术41

第三章　会议的整体营造法　41

1．重新评价会议室　41

2．明确会议目的　43

3．一个会议不超过三小时　44

4．明确开始与结束时间　45

5．在会议室揭示会议十则　46

6．审核会议资料　47

7．灵活利用视听用具　49

8．做好会议的导演　50

9．经常检查六个W　51

1．不同时间与会者的心理与会议氛围　53

第四章　创造良好的会议氛围　53

2．不同环境下与会者的心理与会议氛围　57

3．不同身份与会者的心理与会议氛围　61

4．参加会议人员的期望与目标效应与会议氛围　64

5．会议人员相互关系心理效应与会议氛围　67

6．顺其自然安排会议钟点　69

7．巧妙利用与会者的感觉和知觉　70

8．善于利用与会者的注意规律　73

9．调节与会者的情绪　74

10．运用花卉进行调节　75

第五章　干部会议的质量原则　76

1．明确干部会议的性质　76

2．不得把专断事项列为议题　77

3．不要成为总裁的独角演讲会　78

4．依靠专家　80

5．会议结果要向下级传达　81

6．不做粉饰性报告　83

7．区别管理事务与实施业务　84

第六章　做好会议记录是会议效率的直接体现　86

1．会议记录是会议效率的晴雨表　86

2．会议记录工作的特点　88

3．会议记录的类型和格式　89

4．选好作会议记录的工具　91

5．会议记录工作的原则　95

6．做好会议记录的方法和技巧　96

7．善始善终：会议记录的整理　105

1．严格控制　108

第七章　降低会议经济成本的方法　108

2．效率分析　110

3．经费预算　114

4．成本核算　117

准备篇：迅速周到做好会前工作的艺术123

第八章　会议前期准备　123

1．会前调查研究　123

2．首先要明确的4M原则　127

3．决定会议的日期和时间　131

4．决定会议地点　134

5．决定参加会议人选　135

6．决定会议工作组人员　136

7．整理妥当的会议议程　137

1．会议文件的准备和分发　139

第九章　会议中期准备　139

2．与会人员的编排分组　141

3．会场的选定和布置　143

4．与会人员座次的排列　151

5．会议证件的制作分发　154

第十章　会议后期准备　157

1．主要文件和讲稿的审定　159

2．会议文件的收集和编写　161

3．纪念品、奖品的制备　163

4．会议名册的编制　164

5．后期准备验收　166

第十一章　会议秘书如何表现出色　170

1．会议的接待　170

实战篇：会议中出色表现自己的艺术170

2．会议文书工作　172

3．会议食宿管理　194

4．会议的安全保卫　199

5．会议的财务管理　202

6．会议的医疗卫生　203

7．会议的保密工作　205

8．外企会务一点通　210

第十二章　会议主持人如何表现出色　222

1．几种典型的会议主持者　222

2．优秀主持人必须扮演好的七个角色　224

3．优秀主持人不应该扮演的四个角色　229

4．选择合适的会议进行方式　232

5．主持会议要掌握好的原则　237

6．帮助与会者”热身”　239

7．营造热烈讨论气氛　244

8．善于引导沉默者　253

9．提问的方式要有变化　255

10．处理会议中常见难题的技巧　256

第十三章　会议参加者如何表现自己　263

1．谨防成为造成不良影响的12种与会者　263

2．参加会议的义务和必备的修养、技能　268

3．积极行使权利引起注意　272

4．认真倾听为自己赢得尊重　274

5．让自己的话有说服力　278

6．神奇的30秒钟表达法　280

1．现场办公会的作用　287

第十四章　如何开好现场办公会　287

应变篇：各种常见会议的成功艺术287

2．现场办公会操作的特点　289

3．现场办公会的类型和原则　291

4．现场办公会的人员结构及素质要求　295

5．现场办公会的程序和途径　295

6．正确处理现场办公会操作中的几个关系　298

第十五章　如何开好记者招待会　301

1．记者招待会的特点　301

2．记者招待会的准备工作　302

3．记者招待会的会议程序　308

4．记者招待会中的注意事项　309

5．记者招待会的会后工作　310

1．展览会的特点　312

第十六章　如何开好展览会　312

2．展览会的类型　315

3．展览会的组织工作　317

4．举办展览会应注意的问题　319

5．展览会的效果测定　323

第十七章　如何开好谈判会　325

1．谈判前的准备工作　325

2．谈判会的基本程序　327

3．谈判的策略　330

4．参加谈判会的技巧　332

第十八章　如何开好颁奖会　341

1．颁奖会的准备　341

3．颁奖会的具体操作　342

2．颁奖会的程序　342

4．体育比赛颁奖会须知　346

第十九章　如何开好开幕典礼会　349

1．开幕典礼会的意义　349

2．开幕典礼会的准备工作　350

3．开幕典礼会的进行程序　352

4．开幕典礼会的重头戏：剪彩仪式　352

5．有外方参加的开幕典礼会须知　354

6．开幕典礼会的结束工作　355

第二十章　如何开好提案开发会议　357

1．提案开发会议的作用　357

2．提案开发会议的原则　358

3．提案开发会议的操作方法　360

4．提案开发会议的会后工作　368

第二十一章　如何开好讨论会　370

1．讨论会的作用　370

2．讨论会的原则　371

3．讨论会的操作方法　374

4．开好讨论会的途径　376

第二十二章　如何开好股东大会　378

1．股东大会的特点　378

2．股东大会的职权和形式　379

3．股东大会的召集　382

4．股东大会的运营　383

5．股东大会结束后的事项　385

6．股东在股东大会享有的权利及应承担的义务　387

7．有限责任公司股东大会及其性质　390

1．以董事会为会议机关　393

第二十三章　如何开好董事会议　393

2．董事会议的内容　394

3．董事会议应遵守的原则　397

4．董事会议的具体操作　401

第二十四章　如何开好慰问会　403

1．慰问会的功能　403

2．明确慰问会对象的特点　404

3．慰问会的原则　407

4．选择恰当的慰问内容　409

5．慰问会的组织　413

第二十五章　如何开好宴会　416

1．宴会的种类　416

2．宴会的组织　419

3．参加宴会应注意的问题　426

4．怎样安排几种常见的社交宴会　432

第二十六章　如何开好家庭休闲娱乐会　436

1．家庭音乐会　436

2．家庭联欢会　442

3．家庭舞会　444

4．家庭沙龙　445

5．家庭酒会　446

6．庆祝晚会　448

7．生日纪念会　450

8．节假聚游会　451

9．庭院联谊会　452

第二十七章　如何开好观摩会　455

1．观摩会的特点　455

2．观摩会的组织要求　459

第二十八章　如何开好联谊会　465

1．家乡会　466

2．同学会　468

3．校友会　470

4．送别会　470

第二十九章　如何开好外部商务会议　473

1．外部商务会议的准备程序　473

2．外部商务会议的特别服务　476

3．外部商务会议的操作方法　480

第三十章　其它各种会议重点介绍　483

1．经理例会　483

2．员工例会　485

3．特别会议　486

4．工作性会议　488

5．报告会　489

6．座谈会　490

7．经验交流会　491

8．职工代表大会　492

9．团拜会　494

10．表彰会　495

11．纪念会　496

12．庆祝会　497

13．对话会　498

14．私人约会　499

15．交际舞会　500

16．文艺演出及电影招待会　502

后记　504