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第一章 口才的重要性1

口才创造机遇3

良好的沟通需要口才5

人际交往离不开口才7

宴会中展示口才的魅力12

口才是事业成功的翅膀14

第二章 口才的培养17

戒除“四话”17

1．不说假话18

2．不说空话20

3．不说大话20

4．不说套话22

博览群书24

1．读书——获得口才的捷径25

2．增强记忆力27

主题明确30

1．抓住中心30

2．长话短说35

3．条理清晰36

4．主次分明38

贴心贴意41

1．学会问候41

2．学会回答43

3．相互理解44

4．满足听者的需求47

5．尊重听者的性格49

1．分寸得当50

驰缓相宜50

2．留有余地51

讲究表达54

含蓄为美58

1．何时该含蓄58

2．怎样才能含蓄61

投其所好65

1．听者最关心的是他自己66

2．受人欢迎的话题67

3．绘神绘色69

扬长避短71

1．切忌假做幽默71

2．切忌假谦词73

3．不用命令口吻73

4．不当众指责74

5．欲抑先扬74

6．避免争论75

7．请别人评判自己的意见77

8．不要让人失望受窘78

9．坚韧不拔78

10．七分口才，三分着装80

11．人格魅力高于一切81

第三章 口才的训练85

心理训练85

思维训练87

思路训练89

1．听语辨析91

思辨训练91

2．看态判意92

3．死里说话93

记忆训练93

听力训练95

微笑训练97

气息训练98

共鸣训练101

音色训练103

1．音高与音低的练习103

2．音强与音弱的练习103

3．实音与虚音的练习104

4．虚实结合练习104

5．刚声与柔声练习104

语音训练104

语感训练106

重音训练108

节奏训练110

停顿训练112

语调训练114

语流训练116

情感训练118

反馈训练120

择语训练122

应对训练124

快语训练126

3．快速讲述127

1．快速复述127

2．快速转述127

4．快速口述128

论辩训练129

解说训练130

朗诵训练132

当众训练134

综合训练135

察言观色的技巧137

第四章 说服对方的艺术137

1．人物观察法138

2．人物签定法140

说服的技巧144

1．把别人想指责的话都说完144

2．以自责的话启发对方将心比心147

3．以退为进使对方疏于防范147

4．把责备隐藏在玩笑背后149

5．适度温雅可化敌为友151

6．谦逊使人愉悦151

7．让对方无法说“不”152

8．一次不行二三次153

9．以第三者来影响对方154

10．触发对方恻隐之心157

11．矛盾互攻，不点自明158

12．指点迷津，当断则断159

13．诱导对方频频赞同161

14．将自己放在下风处162

15．欲速则不达163

收揽人心的技巧164

1．掌握部下的心理165

2．尊重善待士人167

3．以德了然，人心即向168

4．责任自负，功劳归他170

5．不要吹毛求疵171

6．有福同享173

7．从长计议，攻心为上175

第五章 提问的艺术177

发问177

1．采用不同的方式提问178

2．注意提问的策略181

3．防止尴尬僵局183

4．让对方有话可谈184

问话的技巧185

1．开门见山185

2．抓住对方自相矛盾的破绽187

3．随机应变，见缝插针190

4．故意引起反驳192

第六章 辩论的艺术197

能言善辩197

1．能言善辩的小红娘197

2．辩论的定义200

辩论的关键200

1．有理走遍天下200

2．尊重事实，就事论事203

3．有理不在音高206

4．刚柔并济，相得益彰208

5．不要人身攻击210

辩论的技巧211

1．让对方接受九法211

2．引对方入话题十二招220

3．打消对方反驳的欲望十七要诀231

反驳的艺术248

1．击中要害，迎刃而解249

2．以子之矛，攻子之盾253

3．讽喻对比，巧妙说理257

第七章 谈判的艺术261

谈判的定义261

1．谈判的定义261

2．谈判的基本因素263

3．商务谈判类型266

商务谈判妙招270

1．意向引导270

2．投石问路271

3．步步为营272

4．有得有失273

5．故意冷淡274

6．偷梁换柱275

7．夸大其辞276

8．幽默招财277

9．坚定信念278

11．虚张声势279

10．让他自信279

12．激一激他280

13．穷追不舍280

14．以德报怨281

15．声东击西282

16．欲擒故纵283

17．合纵连横283

18．将心比心284

19．威望感召285

20．依附流行286

21．限量供应286

22．定点销售287

23．电话应对288

24．请您稍等289

第八章 幽默的艺术291

幽默的定义291

风趣295

笑话297

神奇的幽默299

1．幽默助人社交成功301

2．生活处处显示幽默303

3．幽默使烦恼消除304

第九章 情爱说话艺术307

约会307

1．约会的时机307

3．约会的地点308

2．约会的时间308

4．约会的话题309

如何讨女性的欢心311

1．留意女性潜意识动作311

2．“爱语”很重要312

3．善于制造巧合或机遇312

4．不要怕女人的拒绝313

5．让秘密留在心中313

6．女人喜欢看得见的赞誉314

8．你只是赞美她的人中之一315

7．绘声绘色容易引起她的兴趣315

9．学会让女人撒娇316

10．女性喜欢受人重视316

11．傲慢是女人内心空虚的防线318

12．供给她精神鸦片319

13．坦白的女性挡不住直率的进攻319

14．满足她的虚荣和欲望320

15．进退自如，适可而止320

16．女性喜欢有主见、可依靠的男人321

17．自信是致胜的法宝322

18．女性喜欢真正的勇士323

19．给她台阶也是给自己台阶323

20．调情要点到为止324

21．女性更需要口头的友爱325

22．激发她心中隐藏的爱情325

23．从细小处入手326

24．女性需要爱抚和刺激328

26．别挑毛病329

25．少发牢骚329

如何赢得男人热爱331

1．把机会给他331

2．亲妮而含蓄的问话331

3．希望自己有独特的语言魅力335

4．唠叨金钱和权利以外的事情336

5．风情万种337

6．需要你诱导话题338

7．无聊的女人惹人讨厌339

8．明确表态339

9．别夸同性340

10．把牢骚话处理得轻松而有趣341

11．实物往来是表现会话的一种手段342

12．不要悄声离去343

13．在迟到时最好别拉下脸344

14．既有方便又有不便346

16．别一味地附和对方347

15．流行用语347

17．爱的谎言348

18．动作语言350

19．话题中断时最好泰然处之351

20．若无其事地适时赞扬他352

21．不可流于低级趣味353

22．不可伤及自尊和感情基础354

第十章 交际说话艺术356

日常会话技巧356

1．掌握情绪是成功的开始358

2．方言能唤起听者的乡土感359

3．不断调整呼吸360

4．话题丰富的人引人注目361

5．多变化话茬儿363

6．具有理性的谈话有利于形象364

7．幽默是一种教养366

8．学会用敬语367

9．适时致歉369

10．抢占心理优势371

11．一点突破372

12．小题大作，锉其锋芒373

13．各个击破，分化瓦解375

14．不是最好，也不是最差376

15．现实不可违377

16．能屈能伸378

17．表面让步379

18．化小为大380

19．保持心理距离381

20．转移次要问题382

求职语言技巧383

1．洗耳恭听383

4．多多请教388

5．先声夺人389

6．展示优势390

与人为善391

1．中伤如炭392

2．勿传闲话393

2．寻求共鸣394

相逢何必曾相识394

3．巧言掩饰395

与领导的谈话艺术396

1．上下有别396

2．拍马屁艺术398

3．服从的艺术399

4．必要的妥协400

5．灵活的斗争401

6．有礼有节402

7．经常请教404

8．毛遂自荐404

9．听话听音407

10．及时汇报408

11．因人施谏410

12．虚心接受“批评”411

13．见风使舵414

14．见机行事416

与同事的谈话艺术420