《新知选读 8 咨询业-正在兴起的知识产业》

目录1

1．咨询业概述1

1.1　咨询业的基本含义与历史发展1

1.2　咨询业与咨询师的作用7

1.3　现代咨询业的基本特征9

1.4　现代咨询业在中国的发展历程10

1.5　非盈利性咨询机构与咨询公司16

1.6　谁有资格当咨询顾问19

2．咨询企业（机构）运行的基本模式和经验22

2.1　为什么要使用咨询顾问22

2.2　走出对咨询业的认识误区23

2.3　咨询企业的项目运作过程26

2.4　良好的职业道德是咨询企业成功之本30

2.5　资格认证——咨询顾问职业水平的保证32

2.6　健全缜密的管理与质量保证体系33

2.7　组织结构与吸纳人才36

2.8　建立全球服务和信息网络37

2.9　采取共同工作的方式38

2.10　咨询服务的专业化39

2.11　咨询工作方法简介40

3．中国咨询业的未来发展47

3.1　中国咨询业的主要服务领域47

3.2　迎接知识经济挑战，发展咨询生产力50

3.3　提高中国咨询业整体水平和服务能力的途径54