《组织 决策 品质 从易经八卦谈起》

回归儒家思想的管理精髓孙震6

从立功到立言、立德杨世缄8

九○年代管理思潮刘维琪10

第一部组织·决策·品质15

第壹篇 绪论17

第贰篇组织23

第一章 组织的意义和目的25

第二章 组织的使命感、目标及工作28

第三章 组织生命周期与变革37

第四章 决策的原则41

第参篇决策45

第五章 组织决策的品质47

第六章 决策的意义和目的51

第七章 决策的重要性56

第八章 从决策面看组织59

第九章 从决策面看品质63

第肆篇品质67

第十章 品质发展的历史及时代意义69

第十一章TQM与ISO9000s的时代意义79

第十二章 从品质看组织与决策87

第伍篇组织决策品质系统与架构93

第十三章 组织决策的奥秘——易理96

第十四章 组织决策知识的源头——太极105

第十五章 组织决策管理理念与政策展开——两仪108

第十六章 组织功能及其问题——四象与八卦119

第陆篇组织决策品质与理性决策系统139

第十七章 思维方法与理性决策系统140

第十八章 全面品质管理理念与决策系统168

第十九章 以使命和品质为中心的决策系统174

第柒篇 结语191

第二部透视成功企业的作法201

第捌篇成功企业如何掌握企业的成功关键因素203

第二十章 企业全面品管的策略架构209

第二十一章 由新产品开发看企业生存命脉219

第二十二章 顾客满意度的掌握与调查231

第玖篇企业经营的警惕和作法239

第二十三章 七分规划三分管制的品保作为240

第二十四章以ISO9000s作为营建工程品保标准247

第二十五章 从全面品管理念看台电核电厂跳机事件263

第二十六章 从全面品管作法看台电核电厂跳机事件267