《美国顶尖企业成功纪实》求取 ⇩

第一章 制造业的日出3

第二章 十个成功之道15

第一篇 释放员工的创意潜力35

第三章 授权员工37

第四章 训练员工75

第五章 奖励绩优员工107

第二篇 客户与市场137

第六章 超越顾客的期许139

第七章 发展新产品和新市场173

第八章 走向全球化207

第三篇 精益求精243

第九章 追求全面品质提升245

第十章 卓越环保285

第十一章 提升速度与灵活性313

第十二章 改革组织347

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