《怎样与人相处》

序1

第一章　为人着想的含义1

1 为人着想即是站在他人的立场上来思考问题1

目录1

2 为人着想也是互相帮助3

3 为人着想是一种“服丧”的礼遇6

4 自然界本来就是相互关联的7

5 培养自己的相对性能力10

1 出人头地的人善于联系人13

第二章 出人头地的人都善于察言观色13

2 打动人心的不是人品而是风度和态度15

3 成功的人都是人际关系上的宠儿18

4 出人头地的人都明白，每个单位的工作发展都是靠人际关系这一力量来推进的23

5 成功者善于利用私人小集团25

6 出人头地的人善于培养自己的处世本领27

第三章　怎样才能理解对方的立场？30

1 没有正直的信念就不能站到对方的立场上考虑问题30

2 庸人不能理解对方的心思34

3 如果你希望成功，就要考虑对方的要求37

4 要满足对方的自尊心39

5 要注意同等报答的心理特征43

6 怎样理解对方的态度和行为44

7 工作表现是分析对方的一个标准48

第四章　知己方能知彼52

1 人贵自知52

2 自我的反思55

3 培养热爱自己的感情57

4 掌握自己的内驱力62

5 肯定自己，挖掘潜在能力64

6 百舸争流，奋进者争先67

7 立足于自身的立场和环境69

8 你也可以发挥灵感的作用73

第五章　如何把握人际关系77

1 工作是依靠人际关系支持的77

2 不替别人着想，工作就搞不好79

3 人际关系也是一种距离的关系82

4 进入他人的势力范围时，要先打招呼85

5 语言是衡量人的行为的标准88

6 “倾听”的原则91

7 “倾听”是维持人际关系的法宝94

8 劝说的成功在于叩诊96

第六章　人在行为上所表现出的思想与感情100

1 要深入地了解人100

2 人心莫测103

3 巧言令色无仁义106

4 抱臂的三种意义109

5 眼睛也会说话111

6 脱去上衣，敞开胸襟114

7 不耐烦时以脚击地115

8 察颜观色与窥视心灵是同义词118

9 欲望不能满足时也表现在语言上121

第七章　要理解上级的意图124

1 请记住：上级也是人124

2 要理解上级的人格和行为127

3 上级偏袒他所喜欢的部下129

4 要理解上级对部下的期待132

5 上级希望在部下的工作中表演一番135

6 要理解上级的难处137

7 上级也在受着部下的管理140

8 要懂得领导者的特定心理142

第八章　如何理解部下146

1 放下架子与部下相处146

2 千万不要一语挫伤部下的积极性149

3 焕发青春活力151

4 注意考察部下的为人与经历154

5 谨防触犯部下的自尊心157

6 让部下懂得其需求欲望的不能满足责任在159

自己159

7 作领导的要随时揣摩部下的不安心理161

8 要让部下懂得，工作上的协作会形成友好164

的人际关系164