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导言1

目录1

一、从“三教九流”说起2

二、信息社会离我们还有多远？4

（一）信息产业有多宽？5

（二）国民经济信息化6

三、电子商务对中国经济的挑战8

第一章　电子商务的诞生10

一、什么是电子商务？10

二、电子商务的特点12

（一）电子商务的应用层次12

（二）电子商务的特点13

（四）电子商务的交易过程14

（三）电子商务环境14

三、电子商务的产生15

四、电子商务的作用16

（一）电子商务的服务范围16

（二）电子商务的作用17

（三）电子商务对企业的吸引力19

五、电子商务目前的局限性20

六、电子商务对国民经济意味着什么？20

第二章　电子商务的发展环境23

一、电子商务与信息高速公路23

（一）Internet的意义23

（二）Internet的迅速发展24

（三）万维网（WWW）26

（四）Internet网址27

（五）Internet的管理28

（六）企业内联网Intranet29

（七）各国政府对Internet的重视和支持32

（八）InternetⅡ34

二、法律保障与宽容36

三、网络安全保障37

（一）网络安全问题39

（二）网络安全标准40

（三）保护知识产权和隐私权43

（四）“防火墙”技术44

（五）密码技术46

四、网上“黄毒”与“扫黄”斗争47

（一）Internet拒绝立法？47

（二）技术可否担负起扫黄重任？48

第三章 电子商务与政府作用50

一、基础设施建设50

二、政府与企业的角色51

三、税收政策52

四、技术条件和标准53

（一）电子商务的技术条件53

（二）电子商务的技术标准56

五、国际协调与合作59

（一）国际协调的重要性59

（二）巴黎电子商务会议60

六、美国政府的“纲要”62

（一）千呼万唤始出来62

（二）五项原则62

（三）九点建议63

（四）“纲要”的背景66

第四章 EDI与电子商务68

一、EDI的含义及其特点68

（一）EDI的含义68

（二）EDI的特点69

（三）EDI的类型与工作过程71

二、EDI在商贸领域中的作用71

（一）大幅度降低了交易成本71

（二）大大提高了工作效率73

（三）扩大客户关系，巩固竞争地位73

三、EDI的国际标准74

（一）EDIFACT74

（三）X.40075

（二）ANSI X.1275

四、采用EDI方式的基础条件76

（一）采用EDI方式的技术条件76

（二）采用EDI方式的社会条件77

（三）EDI的服务方式79

五、EDI在贸易中的应用79

（一）EDI开通协议80

（二）EDI在国内商业中的应用80

（三）EDI在国际贸易中的应用81

（四）EDI在中国的发展前景及应注意的问题81

六、EDI的未来发展趋势83

（一）目前EDI技术的局限性83

（二）EDI与Internet的融合84

（一）成本降低86

一、电子商务给制造商带来的便利86

第五章 电子商务与制造业86

（二）信息处理和决策过程加快88

（三）盲目投资减少，资金回收加快90

（四）设计网络化90

二、电子订单与用户网92

三、信息就是利润93

四、电子商务的开拓者94

（一）美国通用电器公司94

（二）微软公司94

（三）英特尔公司95

（四）国际商业机器公司97

（五）惠普公司98

（六）康柏公司99

一、批发零售商业的革命101

第六章 电子商务与服务产业101

（一）批发商102

（二）零售商102

（三）电子贸易104

（四）网上“跳蚤市场”107

二、国际贸易电子化109

（一）海关管理电子化109

（二）促进贸易扩大110

三、网上证券交易111

四、运输业112

（一）车用电脑112

（二）美国联邦快递113

（一）中国旅游网114

五、旅游娱乐业114

（三）旅馆的新设施117

（二）网上洗像117

六、电子政府118

第七章 电子商务与信息产业120

一、信息产业面临的机遇120

二、广告业的喜与忧121

（一）网络广告的优越性121

（二）广告效果122

（三）商家踊跃123

（四）广告手法124

（五）网民个人隐私权126

三、一日千里的通讯业126

（一）电子刊物大行其道127

四、日益流行的电子刊物127

（二）传统报刊面临的挑战128

五、三大社会公共系统130

第八章 电子商务与消费者行为131

一、网上购物131

二、家庭办公132

三、电脑迷和网友132

（一）网上棋迷133

（二）网上球迷和歌迷134

（三）网迷的生活134

四、网上教育136

（一）虚拟学校136

（二）网上百科全书139

五、电子邮件的魅力140

（一）电子信箱业务的特点141

（二）电子信箱业务服务及其适用范围142

（三）国内外电子信箱业务现状143

（四）利用电子邮件访问万维网（WWW）144

（五）订阅邮件列表和电子杂志145

六、网络书店146

七、电子圣诞节146

八、电脑网络带来的生活内容149

（一）网上托儿所149

（二）“电脑化电视”？150

（三）电脑音乐和网上音乐厅152

（四）网上谋职153

（五）网上太空旅行154

（六）退休生活不会寂寞154

（七）动物保护组织的现代化工具155

（八）网上舞厅156

（九）网络诊疗156

第九章 电子银行与电子货币158

一、没有营业厅的网络银行159

（一）SFNB159

（二）网络银行的优势160

（三）网络银行的安全161

二、智能卡与数字现金162

（一）智能卡162

（二）电子钞票164

（一）中国国家金融数据网的建设169

三、我国金融电子化的现状169

（二）中国国家金融数据网的服务对象170

（三）“绿卡工程”171

第十章 电子商务在国外172

一、电子商务在美国172

（一）网上信息服务内容丰富多样174

（二）Internet服务成为信息产业的新增长点174

（三）信息服务公司兴盛175

（四）网络化加快社会经济发展178

二、电子商务在欧洲179

（一）信息基础设施建设179

（二）电子商务应用180

（三）欧洲的网络银行服务181

（一）电子贸易182

三、电子商务在澳洲182

（二）电子金融184

四、电子商务在亚洲184

（一）Internet的发展184

（二）电子商务应用186

第十一章 电子商务在中国189

一、信息产业在中国189

（一）信息产业的发展阶段191

（二）信息产业特征191

（三）信息产业政策193

（四）信息产业作为新的经济增长点195

二、因特网在中国197

（一）CHINANET198

（二）国内其他服务网200

（一）要不要引入竞争机制？202

三、缩小差距的途径202

（二）网络服务市场竞争203

（三）ISP的责任与困难205

（四）降低上网费用208

四、“三金”工程209

（一）“金桥”工程209

（二）“金关”工程211

（三）“金卡”工程212

五、电子商务对中国企业的挑战214

（一）电子商务的影响214

（二）电子商务起步215

（三）“大终端”与企业决策216

一、从EC到EB218

第十二章 电子商务与经济变革218

二、第四次科技产业革命219

三、网络的重要性221

（一）新时代的基础和标志222

（二）资本形态的变化223

（三）竞争形式的变化224

（四）决策方式的变化224

四、经济增长方式转变225

（一）“两个转变”与经济信息化225

（二）以人为镜228

（三）“软着陆”后的增长229

（四）新兴产业与人才需求231

五、迎接电子商务的新时代232