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第一篇简介张德聪编译1

第二篇基本沟通技巧张德聪编译13

练习1由团体交谈中体验非专注行为14

练习2专注就像请求对方密切的参与15

练习3对专注行为的观察与回馈15

练习4倾听你自己的感觉及情绪17

练习5倾听并标定当事人的感觉20

练习6学习听出当事人的经验及行为25

练习7倾听当事人的观点30

练习8了解彼此的观点32

练习9传达对当事人感觉的了解33

练习10透过经验、行为、感觉传达同理心38

练习11如何对两难状况下的当事人予以同理心43

练习12练习如何于日常生活中表达初层次同理心46

练习13澄清经验、行为及直觉的深究技巧47

练习14将同理心及深究结合在一起49

第三篇阶段Ⅰ：确认与澄清问题情境年黛琪 黄素菲编译56

练习15生活中，什么是对劲的，什么是不对劲的？56

练习16回顾生活中的发展任务与社会情境58

练习17社会生活环境中的冲突63

练习18评估生活中大的社会组织与机构之冲突65

练习19评估生活技巧66

练习20用语句完成法评估问题71

练习21用语句完成法评估优点72

练习22选择问题与进行探索74

练习23具体描述经验76

练习24具体描述你的行为77

练习25具体描述感情与情绪78

练习26具体地一起说出经验、行为与感受79

练习27自我辅导：步骤Ⅰ-1与Ⅰ-2的练习81

练习28处理抗拒与其他过程问题83

练习29综述要点是澄清问题的一种工具85

练习30讯息与新观点88

练习31针对自己问题发展新观点的讯息92

练习32挑战性技巧的尝试95

练习33高层次正确同理心——有关个人的征兆95

练习34初层次和高层次同理心的区别97

练习35自助的经验有助于助人103

练习36辅导员自我表露的适切性105

练习37晤谈中的自我表露练习106

练习38对自己优点的面质107

练习39自我面质进阶练习109

练习40面质的循环演练：面质和对面质的反应111

练习41人际生活中的立即性113

练习42需要立即性反应的情境115

练习43在训练团体中与成员的立即性反应116

第四篇阶段Ⅱ：发展远景与设定目标黄素菲编译119

练习44发展新远景——美好未来的景像120

练习45新远景与你自己的问题状况有关122

练习46帮助别人发展新远景122

练习47使目标更加具体化123

练习48检验目标的适切性126

练习49为自己建立目标127

练习50帮助别人订定具体的目标129

练习51估计你承诺目标的程度130

练习52查验选择目标的得失率131

第五篇阶段Ⅲ：行动——实现新远景刘兴郁编译132

练习53以脑力激荡寻找策略132

练习54帮助其他人脑力激荡出可能的策略135

练习55评估计画136

练习56损益平衡表139

练习57订定行动计画中的主要步骤142

练习58形成次计画以达成目标143

练习59为次目标拟定计画144

练习60寻找达成目标的资源145

练习61开发自己的资源146

练习62力与场分析——澄清执行计画的助力及阻力147

练习63加强助力149

练习64减低阻力150

练习65找出执行计画的主要障碍151

练习66行为的准则：由失败中学乖152

练习67运用行为准则增进对计画的参与154

练习68督导及评估计画的实现155