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目录1

现代日本管理技术的进展1

标准化和质量管理1970年8月1

译者的话1

工业管理学1

运筹学及其现状和问题点5

根据目标的管理10

可靠性管理14

系统工程学17

情报检索21

计划评估法25

成组工艺学29

价值分析33

市场调查38

无缺陷运动43

质量管理49

标准化54

新QC七个工具、序言57

水野滋监修QC手法开发部会编57

附：57

为推进全公司质量管理用的管理干部的新QC七个工具57

第一章全公司质量管理（TQC）和新QC七个60

工具60

1.1为了更有效的推进TQC60

1.2思考的TQC的背景61

1.3质量新时代63

1.4走向思考的TQC的着眼点64

1.5什么叫做为了思考的质量管理手法71

2.1.1连关图法77

第二章什么叫做“新QC七个工具”77

2.1新QC七个工具的各种手法概要77

2.1.2 KJ法78

2.1.3系统图法79

2.1.4矩阵图法84

2.1.5矩阵数据分析法87

2.1.6 PDPC法92

2.1.7箭头图法93

2.2新QC七个工具在QC手法中的地位95

2.3新QC七个工具的图形语言论的基础100