《仙桃市新华书业企业文化建设标准》求取 ⇩

上部基础培训 做一个更优秀的人3

第一讲 善解人意。力图从积极方面，从好的一面去理解别人3

第二讲 绝不裸奔。先相信，后看见，目标决定策略，只要精神不滑坡，方法总比困难多16

第三讲 团队协作，以十当一34

第四讲 没有任何借口。与其为自己的失败编造无数个借口，不如为成功找一个理由57

第五讲 错误是不能攀比的。与其攀比错误，不如减少失误，完成任务74

第六讲 细节决定成败92

下部职业培训 做一名优秀的图书导购员112

一、图书导购员的工作内容112

二、图书导购员工作的特殊性114

三、图书导购员的心态116

四、图书导购员应具备的思想道德修养121

五、图书导购员必须具备的知识与能力129

六、图书导购员的行为准则135

七、图书导购员与读者141

八、图书收银员154

九、图书导购员的服务语言176

十、图书导购过程中的用语参考186

十一、图书卖场服务禁（忌）语192

十二、总经理工作提示227

十三、副总经理工作提示231

十四、资金管理中心主管工作提示234

十五、行管中心日常工作提示237

十六、业务中心主管工作提示239

十七、图书主管工作提示242

十八、音像主管工作提示245

十九、行管中心助理工作提示248

二十、资管助理工作提示250

二十一、微机助理工作提示253

二十二、图书助理工作提示255

二十三、保安助理工作提示257

二十四、仙桃市新华书业文化有限公司管理网络图259

二十五、新华书业文化有限责任公司岗位解释260

总经理260

副总经理262

总经理助理263

资金管理中心主管266

业务主管267

图书主管268

音像主管269

监控助理270

办公助理271

财务助理272

仓储助理273

保安助理274

微机助理275

读者俱乐部助理276

导购员277

保安员278