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电话机1

电话机的按键都有什么作用？1

如何选择电话机？2

怎样保养电话机？3

什么是拨号音？3

什么是接通音？3

什么是忙音？3

什么是长途电话呼叫音？4

什么是电话新功能拨号音？4

什么是电话催挂音？4

使用程控电话应注意些什么？4

电话的使用5

怎样迅速拨通电话？5

打完电话为什么要搁好话筒？6

怎样拨打无人值班总机的电话？6

电话出现故障怎么办？6

114台提供哪些服务？6

114台能查询私人电话吗？7

114台能查询单位名称吗？7

怎样查询外地电话号码？7

为什么有的电话号码查不到？7

液化气、煤气泄漏时可以在室内打电话吗？8

如何迅速拨通电台的热线电话？8

如何防止某些人利用电话犯罪？8

电话安装10

怎样申请安装电话？10

电话装机费用包括哪些？10

怎样申请安装电话副机、附件和通信设备？10

怎样办理电话迁移和拆除电话？11

电话怎样换机、换号？11

电话怎样改名、过户？11

电话收费13

电话响铃6次就开始计费吗？13

对方电话无人接听时，有哪些情况要收费？13

拨电话后听到的录音是否收费？13

怎样查询电话费？13

用户缴纳电话费有何规定？14

什么是IC卡自动缴费系统？14

IC卡自动缴费系统有什么功能？15

怎样用IC卡自动缴费？15

公用电话的收费标准是多少？15

公用电话收费标准表16

电话新功能17

程控电话有哪些新功能？17

使用电话新功能，要不要到邮电局开户登记？17

使用电话新功能，要不要另外付费？17

程控市内电话新服务项目收费标准18

什么是缩位拨号？19

怎样使用缩位拨号？19

什么是热线电话服务？20

怎样使用热线电话服务？20

什么是呼叫等待？21

怎样使用呼叫等待？21

什么是转移呼叫？22

什么是遇忙转移？23

什么是无人应答转移？23

什么是闹钟服务？23

什么是遇忙回叫？24

什么是免打扰服务？25

什么是缺席用户服务？26

怎样追查恶意呼叫？26

怎样使用三方（四方、五方）通话功能？26

长途电话28

邮电局办理哪些国内长途电话业务？28

什么是人工长途电话业务？28

人工长途电话的通话种类有几种？28

叫号、叫人电话通话时间如何计算？28

怎样直拨国内长途电话？28

不知道对方的电话号码怎样打国内长途电话？29

不知道对方长途区号怎么办？29

利用电话也可以开会吗？29

怎样召开电话会议？30

什么是会议电视业务？30

国内长途电话如何收费？30

长途人工电话如何计时收费？30

加急电话如何收费？30

长途直拨电话是怎样计时收费的？31

长途电话的半价收费是如何规定的？31

地方建设费和长途直拨使用费是如何规定的？31

电话会议如何收取通话费？31

国际及港、澳、台电话32

什么是国际人工、半自动及国际直拨电话？32

115国际人工电话开办哪些特别服务？32

如何拨打115国际人工、半自动电话？32

怎样拨打国际直拨电话？32

国际人工、半自动电话如何收费？33

国际直拨电话如何收费？33

在国内不同地点拨打国际电话收费是否一样？33

怎样直拨港、澳、台的电话？33

“108”国际电话业务34

什么是“108”业务？34

“108”业务的接续方式分哪两类？34

目前我国直拨108国外话务员通达国家或地区有哪些？34

怎样直拨108国外话务员受话人付费的电话？34

目前我国“108”信用卡自动接续业务34

通达的国家或地区有哪些？34

怎样拨“108”自动接续电话？35

使用“108”对方付费电话，还要出电话费吗？35

什么是“800”业务？35

800业务如何收费？35

200长途电话卡业务36

什么是200长途电话卡业务？36

200卡业务有什么特点？36

如何办理200卡业务？36

200卡分哪几类？36

200卡开户手续如何收取？37

200卡通话费和服务费如何收取？37

200卡如何拨打电话？37

200卡如何修改密码？38

修改200卡密码应注意什么？38

200卡遗失怎么办？39

200卡如何防止密码被盗？39

200卡与磁卡有什么不同？39

在甲地办理的200卡，持卡人可在乙地使用吗？39

农村电话与本地网电话40

农村电话办理哪几种业务？40

农村电话的资费标准和计费方式的原则40

是怎样制订的？40

什么是农话过线费？40

本地网是什么意思？40

打本地网电话如何收费？41

社会信息服务业务42

社会信息服务业务包括哪些内容？42

168自动声讯信息台提供哪些服务？42

160人工信息台提供哪些服务？43

如何拨打168获取您所需要的信息？43

168收费标准是多少？44

当您不知道信箱号码时，怎样拨打168？44

可以电话点歌给别人听吗？44

怎样进行电话点歌？45

语音信箱46

什么是语音信箱服务系统？46

语音信箱开通了哪些服务功能？46

使用语音信箱要另付费吗？46

怎样使用语音信箱？46

怎样给别人的电话留言？47

怎样才能听到别人给自己的留言？47

问候语可以更换吗？怎样更换？48

密码可以修改吗？怎样修改？48

无线寻呼49

126台提供哪些服务？49

怎样寻呼126台BP机？49

怎样给126台BP机留言？49

怎样获取126台的留言？49

市内电话怎样寻呼127台BP机？50

怎样拨打127，才能使对方回话到另外的电话上？50

从小交换机分机上如何拨打127台？50

全球通怎样拨127台？51

在外漫游的大哥大怎样拨打127台BP机？51

在外漫游的大哥大怎样寻呼所在地以外的BP机？51

怎样寻呼外地的BP机？51

怎样给127台BP机留言？52

如何提取127台留言？52

BP机密码有什么作用？52

如何更换BP机密码？52

BP机如何设定定时呼叫？53

BP机如何全省自动漫游？53

BP机丢失了怎么办？53

自备BP机可以加入127台吗？53

128台提供哪些服务？54

130是什么寻呼台？54

130秘书台提供哪些服务？54

移动电话56

大哥大的通话费是如何收取的？56

大哥大漫游通话时如何收费？56

什么情况下禁止使用大哥大？57

移动电话坏了怎么办？57

模拟移动电话58

本地大哥大能到外地使用吗？58

哪些地方是A网，哪些地方是B网？58

大哥大漫游时怎样拨号？58

摩托罗拉（MOTOROLA）手机怎样进行A、B网转换？59

NECP688型手机怎样进行A、B网转换？59

爱立信EH237型手机怎样进行A、B网的转换？60

诺基亚（NOKIA）232型手机怎样进行A、B网的转换？61

诺基亚（NOKIA）121型手机怎样进行A、B网的转换？62

大哥大呼叫失败的原因及解决办法有哪些？62

大哥大怎样实现转移呼叫？62

什么是大哥大的并机？63

怎样判断大哥大被并机？63

如何防止大哥大并机？63

模拟大哥大被并机后怎么办？64

怎样正确使用大哥大电池与充电器？64

NECP688手机使用方法65

NEC手机按键有什么功能？65

P688手机怎样检查讯号强度？66

P688手机怎样检查电量？66

P688手机怎样接听电话？66

P688手机显示CALLED是什么意思？67

P688手机怎样调节听筒音量？67

P688手机怎样调节振铃音量？67

P688手机怎样实现自动重拨？67

P688手机怎样存贮人名及电话号码？67

怎样使用已存贮在手机里的号码？68

P688手机怎样选择铃声？68

P688手机怎样查阅通话时间？69

怎样给P688手机加锁？加锁后怎样解除？69

P688手机怎样更改锁码？69

MOTOROLA9900 （9800）手机使用方法70

MOTOROLA9900（9800）手机按键有什么功能？70

9900（9800）手机怎样开机和关机？72

9900（9800）手机怎样打出电话？72

9900（9800）手机怎样接听电话？72

9900（9800）手机怎样实现自动重拨？72

显示屏上出现“Call”是什么意思？72

怎样调节手机听筒音量？72

怎样调节手机振铃音量？73

怎样给手机加锁？加锁后怎样解除？73

9900（9800）手机怎样存取电话号码？73

9900（9800）手机怎样快速拨号？73

9900（9800）手机能存贮人名吗？74

9900（9800）手机怎样查阅存贮内容？74

9900（9800）手机怎样查阅每次通话时间？75

MOTOROLA168VA手机使用方法77

168手机与9900手机在功能上有什么不同？77

168手机怎样带振？77

168手机怎样变换铃声？77

168手机可以留言吗？77

168手机怎样录制机主留言？78

168手机怎样设定留言功能的响铃次数？78

168手机怎样听取留言？78

139全球通数字移动电话80

GSM是什么意思？80

为什么全球通的号码都是“139”开头？80

全球通的SIM卡有何用途？80

全球通有什么其它特别服务功能？81

全球通的语音信箱功能有什么作用？81

什么是全球通的短消息服务？81

全球通的“通话中来话转移”功能应如何操作？81

全球通手机关机或超出覆盖范围时怎样实现来话转移？82

什么是手机未应答来话转移功能？82

使用全球通要注意什么？82

全球通的拨号方式83

爱立信（ERICSSON）GH337数字手机使用方法84

GH337数字手机使用说明84

GH337数字手机怎样开机和关机？85

GH337数字手机怎样设置PIN码？85

GH337数字手机怎样更改PIN码？85

GH337数字手机怎样取消PIN码？86

GH337数字手机怎样选择铃声？86

GH337数字手机怎样调节音量？86

GH337数字手机怎样设置关机转移？87

GH337数字手机怎样取消关机转移？87

诺基亚（NOKIA）1610数字手机使用方法88

1610数字手机使用说明88

1610数字手机怎样开机和关机？89

1610数字手机怎样设置无应答转移？89

1610数字手机怎样调节铃声音量？90

1610数字手机怎样调节铃声种类？90

1610数字手机怎样设置PIN码？91

1610数字手机怎样更改PIN码？92

1610数字手机怎样取消PIN码？93

西门子（SIEMENS）S4数字手机使用说明94

S4数字手机使用说明94

S4数字手机菜单中英文对照表95

S4数字手机怎样开机和关机？96

S4数字手机怎样设置振铃？97

S4数字手机怎样设置关机或超出服务范围转移？98

S4数字手机怎样取消PIN码？99

S4数字手机怎样设置PIN码？100

S4数字手机怎样更改PIN码？101

爱立信（ERICSSON）GH388数字手机使用说明102

GH388数字手机使用说明102

GH388数字手机电话簿怎样存贮和调出？103

GH388数字手机怎样设定日期及日期形式怎样选择？104

GH388数字手机怎样校正时间及时钟形式怎样选择？105

GH388数字手机怎样设置、更改、取消PIN码？106

GH388数字手机怎样设置和取消转移呼叫？107

电报108

普通电报有哪些种类？108

发电报有哪些要求？108

什么是电报挂号？108

普通和加急电报的时限有何区别？109

电报是如何收费的？109

发现电报写错了地址怎么办？109

收到电报不知是谁发来的怎么办？109

收到电报遗失，要求重补一份行吗？109

怎样查阅、抄录您发过的电报？110

因邮电局在电报传递中出现延误或错误，能否索赔？110

电报内容相同，收报地点不同的电报怎样发？110

如何签收送来的电报？110

礼仪电报111

什么是庆贺、请柬礼仪电报？111

什么是吊唁礼仪电报？111

礼仪电报如何收费？111

什么是鲜花礼仪电报？111

怎样办理鲜花礼仪电报？112

鲜花礼仪电报如何收费？113

同一城市可以办理鲜花礼仪电报吗？113

鲜花礼仪电报多长时间能送到？113

传真114

如何安装传真机？114

安装传真机要交使用费吗？115

用自己的传真机发传真，是否要多交费？115

自己没有传真机，对方也没有传真机，能发传真吗？115

自己没有传真机，能发传真吗？115

自己没有传真机，能接受传真吗？115

电传116

什么是电传？116

使用电传有何好处？116

如何安装使用电传？116

用自己的电传机发报如何收费？116

没有电传机能否直接发电报？116

到邮电局电传如何收费？116

数据通信117

公用分组交换网提供哪些服务？117

公用数字数据网能提供什么服务？117

什么是internet网？117

什么是中国公用计算机互联网（CHINANET）？118

CHINANET提供哪些服务？118

用户接入CHINANET需具备什么条件？119

用户可以通过哪几种方式接入CHINANET？119

什么是电子信箱？120

什么是传真存贮转发？120

图像通信121

什么是邮电光纤网和邮电图像通信网？121

邮电图像传输有什么特点？121

多媒体通信123

何谓多媒体技术与多媒体通信？123

多媒体数字电话业务提供哪些服务？123

多媒体会议电视业务提供哪些服务？123

多媒体可视电话业务提供哪些服务？124

多媒体四类传真业务提供哪些服务？124

多媒体视频点播业务提供哪些服务？125

多媒体可视图文业务提供哪些服务？125

多媒体商业电子数据交换（EDI）业务提供哪些服务？125

多媒体远程教学提供哪些服务？126

多媒体远程医疗业务提供哪些服务？126

多媒体计算机网络连接提供哪些服务？126

磁卡公用电话128

电话磁卡有什么用途？128

怎样在磁卡电话机上打电话？128

磁卡电话能直拨长途吗？128

在湖南购买的电话磁卡可以在外地打电话？128

能否不挂机，继续拨打第二个电话？129

为什么有的磁卡电话送不出声音？怎么办？129

在磁卡电话上拨119，要不要插磁卡？129

怎样在磁卡电话上拨紧急电话？129

当磁卡话费即将用完，而通话仍在继续进行怎么办？129

IC卡公用电话130

IC卡公用电话与磁卡电话有何区别？130

怎样使用IC卡电话？131

IC卡电话能拨报警电话吗？131

不挂机，可连续拨打电话吗？131

当IC卡金额用完，而电话尚未打完怎么办？131

能用磁卡在IC卡电话机上打电话吗？131

电话号簿133

电话号簿的种类有哪些？133

电话号簿有哪些功能？133

怎样刊登电话号簿？134

附录139

1、湖南省长途直拨电话区号表139

2、全国长途直拨电话区号表141

3、国际电话代码、每分钟话费及时差表165

4、庆贺电报常用祝贺词179

5、电报资费对照表182

6、湖南省通信市场管理办法184