《现代商用英文》求取 ⇩

上篇技巧篇1

第一章绪论1

小牛老径3

商用英文定义8

英文是最难编的一种语文？！10

学习商用英文三要件11

现代商用英文发展趋势13

结语24

第二章外表与格式25

四大要件27

外表27

格式29

标点方式36

书信续页37

信封38

信笺摺叠与装封40

第三章书信基本单元61

概述63

信头64

日期65

信内地址66

指定受信人75

称呼76

事由或引用文号78

书信本文79

结语80

签署81

注记86

附记88

单元配合89

第四章商用英文现代化101

英文老八股103

工商界的套语行话105

新旧之争平议108

英文用字等级115

习新除旧117

书信口语化156

第五章商业书信写作技巧179

概述181

4-S法182

第六章开头与结尾223

概述225

开头法225

结尾法237

第七章现代商业书信布局249

概说251

书信布局五大步骤252

书信结构蓝图246

个案研究269

下篇运用篇278

第八章推销信279

概说281

推销心理283

写作技巧286

连续推销信303

范例304

第九章赊销信319

概说321

信用321

美国徵信局322

赊销信写作要领326

赊销不忘推销337

第十章催收信345

概说347

催收诉求349

狄南法之运用349

连续催收信352

催收幽默361

第十一章索赔及调处信371

概说373

索赔信373

调处信377

第十二章询问信393

概说395

询问信的类别395

答覆询问400

毋忘推销406

第十三章求职信413

概说415

求职过程415

写求职信的注意要点416

AIDCA法则的运用417

求职信的分类418

有效格式420

措词用字422

催询求职信428

求职六忌433

第十四章书信表格化461

概说463

通函464

第十五章其他商业书信479

促进公共关系的书信481

杂项书信502

参考书籍517