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第一篇 如何选择进入第三产业3

第一章 蓬勃发展的第三产业3

一、第三产业的产生与发展3

二、三次产业的划分与界定9

三、第三产业的价值形态和产值计算10

四、第三产业的经营特点与管理要求11

第二章 第三产业发展的战略与行业选择15

一、我国加快发展第三产业的战略部署15

二、地方和企业发展第三产业的战略选择18

三、第三产业行业选择的基本依据21

四、第三产业的行业选择24

一、企业所有制形式的选择27

第三章 第三产业企业组织形式与经营方式的选择27

二、企业组织形式的选择28

三、企业经营方式的选择30

第四章 第三产业的进入37

一、经营项目的论证与评估37

二、项目的审批立项与实施40

三、公司的创建40

四、企业的开业登记45

第二篇 第三产业的市场营销51

第一章 消费者群和消费者行为51

一、特殊的商品市场和特殊的消费者群51

二、不同社会阶层的消费者行为54

三、不同文化背景下的消费者行为56

四、引导消费新潮流57

第二章 第三产业经营着眼点60

一、市场经济与企业运作60

二、整体观念下的市场活动63

三、服务需求的估计和预测66

四、市场研究与经济评估69

第三章 公平竞争与优胜劣汰71

一、第三产业竞争的类型71

二、千帆竞航与独辟蹊径78

三、适度垄断策略79

四、建立公平竞争的市场经济新秩序81

第四章 第三产业市场开发策略83

一、服务产品组合策略83

二、把握进入市场的时机86

三、适应多极化时代的要求90

四、提高企业的知名度91

第三篇 第三产业跨国经营95

第一章 入关：第三产业国际化经营的桥梁95

一、机遇与挑战95

二、服务贸易特征与我国“入关”对策100

三、我国第三产业对外开放策略102

四、推行企业国际化经营战略104

第二章 第三产业的国际市场及其特点107

一、国际竞争与服务市场营销107

二、发达国家的服务市场110

三、发展中国家和地区的服务市场113

四、我国国际服务市场115

一、产品策略119

第三章 跨国经营中的营销策略119

二、分销策略122

三、定价策略124

四、促销策略127

第四章 跨国公司：国际化经营的组织形式129

一、跨国公司的组织结构129

二、跨国公司的组织体制131

三、跨国公司营销组织决策134

四、打通边贸的策略135

四、跨国公司国际营销人员管理139

第四篇 边境贸易和对外贸易145

第一章 全方位开放与边境贸易145

一、“边贸”：进入国际市场的跳板145

二、边境贸易经营实务148

三、拓展边贸的障碍150

第二章 出口贸易的作业程序156

一、发盘、接受与签约156

二、信用证：对外贸易须知162

三、装船报关与出口押汇164

四、托收方法输出165

第三章 进口贸易实务167

一、进口贸易前的准备工作167

二、交易的洽商与合同的签订168

三、进口合同的履行170

四、海上货物保险172

第四章 国际技术贸易要领177

一、技术贸易：国际综合贸易的核心177

二、许可证协议条款要点181

三、国际技术贸易的价格与支付184

四、技术引进可行性研究与谈判程序186

第五篇 信息资源的开发与利用191

第一章 第三产业与信息191

一、信息：现代社会的重要资源191

二、信息产业和第三产业194

三、经营管理与信息197

四、企业信息能力与竞争能力199

第二章 企业信息及其收集与管理203

一、企业内部信息和信息传递203

二、企业外部信息内容、分布和来源206

三、多渠道捕捉外部信息209

四、信息是财富，管理出效益212

一、信息加工的作用与内容215

第三章 信息的加工、检索与利用215

二、信息再加工的方法与技巧218

三、商情检索220

四、驾驭信息，创造财富223

第四章 管理信息系统226

一、管理信息系统与计算机226

二、信息共享与数据库229

三、数据通讯与分布式系统232

四、MIS开发项目管理与可行性分析235

第六篇 商业公共关系与谈判技巧241

第一章 第三产业公共关系实条241

一、第三产业经营者的“公关”意识241

二、魅力、礼仪和应酬244

三、经营广告与传播媒体246

四、公共关系与“无声的战争”250

第二章 经营艺术与人际关系254

一、“内求团结、外求发展”254

二、经营主管的人际交往技能258

三、如何发挥员工的才能262

四、公关活动的组织与策划264

第三章 谈判策略和技巧268

一、谈判：一项挑战性交际活动268

二、陷井与对策271

三、商业谈判的五大技巧275

四、谈判实例演习278

一、商业交际：第三产业和国际市场营销的前沿282

第四章 发展国际商业关系282

二、周边国家的经商特点284

三、政治如何制约贸易289

四、在不同的文化背景下经营291

第七篇 经营风险与风险管理297

第一章 第三产业的经营环境与风险297

一、企业经营环境及其特点297

二、风险与风险管理301

三、风险中和与风险转嫁304

四、保留与承担305

第二章 金融投资风险管理307

一、风险与效益307

二、风险性投资方针、原则、方法311

三、风险投资项目的评估315

四、信用分析与风险投资319

一、外汇风险：获利与受损323

第三章 国际贸易与外汇风险323

二、外汇风险：管理与预测329

三、外汇风险避险方法332

四、国际贸易结算风险与管理334

第四章 保险的援用：原理与实务341

一、风险与保险341

二、保险的种类342

三、保险合同及签订346

四、保险的理赔347

第一章 第三产业中的经济法律关系353

一、经济法律关系的概念和特征353

第八篇 经济纠纷的调解、仲裁与诉讼353

二、经济法律关系的构成与保护355

三、财产所有权与经营权358

四、做合法的经营者359

第二章 第三产业适用法规361

一、商业法361

二、国际贸易法362

三、知识产权及其国际保护公约366

四、金融法367

五、经营合同法368

第三章 经济纠纷的调解和仲裁372

一、经济纠纷的协商解决372

二、经济仲裁的概念与程序374

三、经济合同的仲裁376

四、涉外经济纠纷仲裁379

一、经济诉讼法律关系384

第四章 经济诉讼384

二、经济司法机构和诉讼管辖387

三、诉讼的程序390

四、如何进行国际商业诉讼393

第九篇 第三产业纳税人须知399

第一章 税收基本常识399

一、税收的一般概念399

二、税收及税收制度的构成要素401

三、违反税法的行为及其惩处402

四、税种有分类404

五、税务机关的机构设置和隶属关系404

一、营业税406

第二章 第三产业的主要税种406

二、所得税411

三、个人收入调节税418

四、印花税421

五、其他有关税种423

第三章 第三产业涉外税种430

一、外商投资企业和外国企业所得税430

二、涉外企业资产的税务处理433

三、关税438

第四章 第三产业纳税登记与减免程序443

一、各级税收管理权限和形式443

二、税务登记和纳税申报445

三、减免税管理的规定448

四、发票管理450

五、税务争议的处理453

第十篇 第三产业会计运用与财务分析459

第一章 财务通则和会计准则459

一、《企业财务通则》产业的意义及内容459

二、《企业会计准则》产生的意义及内容462

三、第三产业会计科目设计464

第二章 第三产业企业会计运用469

一、承包经营企业会计469

二、租赁经营企业会计471

三、“三资”企业会计473

四、股份制企业会计477

五、企业集团会计478

一、财务分析形式和方法482

第三章 第三产业财务分析482

二、财务报告内容485

三、财务报告分析488

第四章 第三产业经营审计492

一、经营审计目的492

二、经营审计程序和方法494

三、经营审计内容496

四、审计报告500

附录505

附录一 全国第三产业发展规划基本思路505

附录二 国际国内第三产业发展概况523

附录三 世界各国习俗文化大观536

附录四 国际商业交际中的礼仪与习俗579

主要参考文献616