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第1章设置和配置问题9

1.1 SETUP要求不存在的盘9

1.2 SETUP不接受某张盘9

1.3 SETUP根本无法运行10

8.4 错误消息Application Execution Error:Unexpecled DOS error＃11

1.4 SETUP错误信息12

1.6 生成一个“精简的”CONFIG.SYS/AUTOEXEC.BAT14

1.5 在插入第二张盘时，SETUP死锁了14

1.7 SETUP拒绝读安装盘16

1.8 不能装入新升级的驱动程序16

1.9 安装新版或重新安装Windows时，怎样才能不丢失当前的Windows设置19

1.10 记录WIN.INI和SYSTEM.INI的变化25

1.11 SETUP不能使打印机驱动程序自动升档28

1.12 SETUP的错误代码29

1.13 在指定目录名时，SETUP出现故障30

1.14 分组文件被损坏30

1.15 在Safari笔记本型计算机上装不上Windows3.1版31

1.16 BIOS与Windows不兼容31

1.17 在驱动器F：、G：、H：…上安装Windows时，SETUP出现了故障32

1.19 SETUP跳过了第4张盘并且出现了故障33

1.20 标准模式转换器没有运行33

1.18 SETUP不能与鼠标器一道工作33

第2章Windows无法启动35

2.1 Windows在标准模式下无法启动35

2.2 在增强模式下Windows无法启动41

2.3 文件被写保护了，错误21046

2.4 在同一机器上运行3.0和3.147

2.5 重建启动（Startup）组47

2.6 控制启动组中程序的加载顺序47

2.9 在Compaq上能运行HIMEM.EXE或HIMEM.SYS吗？48

2.8 应用程序执行错：找不到文件48

2.7 从一台机器上搭接Windows到另一台机器上48

2.1 0Quarterdeck的QEMM不能与Windows一道工作49

2.11 在膝上型计算机上，当进入图形方式时Windows死锁50

第3章运行Windows遇到的问题51

3.1 UAE和GP故障51

3.2 AUTOEXEC.BAT没有运行58

3.3 命令解释程序不对或有遗漏的消息59

3.4 应用程序违反了系统的完整性59

3.5 Windows具有的内存空间太少，关闭应用程序再试一次60

3.6 奇偶校验错60

3.7 没有其它程序正在运行，但内存空间不够61

3.8 在DOS框中获取最大量的空闲DOS内存空间63

3.9 被零除64

3.11 在膝上型计算机上运行Windows时系统易死锁65

3.12 Windows运行得太慢65

3.10 调用未定义的动态链（Dynalink）65

3.13 从PS/2上的Windows退出后系统就挂起来了67

3.14 从Windows退出时计算机死锁67

3.15 在标准模式下的空闲内存比在386增强模式下的空闲内存更少67

3.16 QEMM和标准模式使Windows只能看到8MB的RAM68

3.17 在WIN87EM.DLL中出现了一般性的保护故障消息68

3.18 安全地删除不需要的文件69

第4章解决磁盘问题71

4.2 Windows没有必要地查找A：驱动器71

4.1 第一次进行软盘访问时Windows就挂起来了71

4.3 在Windows下用伯努利框的问题72

4.4 在Windows下的DOS会话中有危险的DOS命令73

4.5 使用Syquest可删除驱动器时，出现了磁盘非法改动的出错消息73

4.6 SMARTDRV的假病毒现象74

4.7 Stacker和Windows74

4.8 SCSI和双缓冲76

4.9 在Windows下不能访问硬盘77

4.10 用于实现重新配置的实用程序不能工作78

4.11 某些抗病毒程序不能与Windows一起工作79

4.12 有写缓存的SMARTDRV不能和QEMM联用80

4.13 当从磁带上恢复时，删除写缓存80

4.14 Windows将使用比所声明的虚拟存储空间更多的空间…消息80

第5章解决打印机和字体问题81

5.1 在PostScript打印机上True Type字体显得不好看81

5.2 丢失了True Type字体81

5.3 没有正确显示小号字的True Type字体82

5.4 True Type符号字体显示为斜体82

5.5 True Type字体被左右修剪82

5.6 字体没有匹配…错误消息83

5.7 Adobe字体与True Type字体之间的冲突83

5.8 HP驱动程序在Windows下无法工作84

5.9 在Windows下，Silentwriter不能在HP和PostScript之间转换84

5.10 如何完全撤除打印机驱动程序85

5.12 无法在Windows下打印，但却可以在DOS下打印86

5.11 新打印机驱动程序加载不上86

5.13 通过LPT1.DOS打印时偶尔会出现错误87

5.14 在HP系列Ⅱ打印机上不能全屏定位（landscape）的正文和图形87

5.16 减少WIN.INI中用于字体声明的空间88

5.15 PostScript打印机不能通过LAN打印88

5.17 使Windows可用的字体种数最大89

5.18 在WIN.INI文件中为什么要有ATM＝行？89

5.19 Adobe软字体都按Courier字体打印90

5.20 屏幕打印函数不工作90

5.21 捕获Windows屏幕90

5.22 在HP系列Ⅱ打印机上打印大字体时的问题91

5.23 不能和True Type一起打印矢量字体91

5.24 打印True Type字体呈现双倍行间距91

5.25 True Type必须使用300dpi的分辨率92

5.26 无法打印True Type字体92

5.28 改变打印机导致文件重排93

5.27 True Type产生全黑的页面93

5.29 不能既在DOS下又在Windows下打印94

5.30 如果打印机驱动程序没有工作，则先加载HP的驱动程序94

5.31 打印之后鼠标器光标消失了95

5.32 每当从Windows打印时就出现不可恢复的应用错误（UAE）95

5.33 解决用打印共享设备遇到的问题95

第6章调试鼠标器和键盘97

6.1 鼠标器光标跳动97

6.2 鼠标器光标消失了98

6.4 Windows中无鼠标器光标99

6.3 从DOS会话中退出之后，鼠标器变得不稳定了99

6.5 鼠标器光标无法移动101

6.6 在DOS会话中无鼠标器101

6.7 在DOS会话窗口中没有鼠标器光标103

6.8 WordPerfect和Windows光标不同步103

6.9 有关Logitech鼠标器的一些建议104

6.10 在无鼠标器的情况下运行Windows105

6.11 从键盘输入时丢失了一些字符105

6.12 在Windows下击键无效107

6.13 在Windows下键盘不起作用107

6.14 在Windows下输入ASCII字符108

6.15 Tandon PC机使键盘控制器无效108

6.16 无法正确地连按两下鼠标器109

6.17 键盘重复速率使得键盘无法使用，但又无法改变重复速率110

第7章排除视频问题111

7.1 视频不起作用，无屏幕显示111

7.2 有些颜色不能从一台机器移到另一台机器上113

7.3 屏幕显示闪烁113

7.4 “无闪烁”VGA仍然闪烁114

7.5 过窄的边框使Windows冻结115

7.6 在Windows3.1下8514字符出现了错误115

7.7 菜单上周期性地出现一些神密的字体115

7.8 在DOS窗口内不能改变字体的大小116

第8章 在Windows下启动DOS程序时所遇到的问题117

8.1不正确的系统版本错误消息117

8.2 不正确的DOS版本错误消息118

（应用程序执行错误：意外的＃11 DOS错误）119

8.3 启动DOS Prompt图标时产生了不能启动应用程序的消息119

8.5 Windows和依赖于虚存控制程序接口（VCPI）及依赖于DOS保护模式接口（DPMI）的程序联用120

8.6 使3.1版的1-2-3能在Windows下工作122

8.7 在Windows下图形程序运行得太慢123

8.8 Windows阻碍键盘加速程序124

8.9 不能用小键盘的Enter键来进行窗口方式和全屏方式两种方式之间的转换124

8.10 在Windows下不能由DOS程序打印屏幕上的信息124

8.11 在Windows下磁盘修复程序无法工作125

8.12 LIM EMS内存不够的错误消息125

8.13 FILES＝没能解决需要更多文件句柄的问题126

8.14 在DOS会话中运行游戏程序和通信程序时，速度很慢126

8.17 在Windows下使用Paradox127

8.16 准确指定XMS，EMS有利于节省内存127

8.15 PIF编辑器中的Uses High Memory Area检查框变得无关紧要了127

8.18 先加载DOS应用程序的问题128

8.19 加快DOS多任务处理的速度128

8.20 减少由DOS程序引起的系统崩溃130

8.21 现出了Cannot run DOS application in seeondinstance of Windows（不能在Windows的第二个实例中运行DOS应用程序）的消息131

8.22 如果视频类型改变了，则必须手工地加入EGA.SYS131

第9章排除通信中的问题133

9.1 排除Windows通信故障的常用方法133

9.2 使DOS通信程序工作得更好138

9.3 通信程序丢失了连接138

9.4 呼叫等待使连接中断139

9.6 Windows未能识别通信端口140

9.5 在Windows下设置传真通信软件140

第10章在网络上运行Windows141

10.1 一般的网络故障排除方法141

10.2 打印时Pathworks出现［Network-ERROR］消息143

10.3 Pathworks在文件管理程序之下无法找到所有的文件143

10.4 Pathworks：GP故障和USER.EXE错误143

10.5 Pathworks：无法从文件管理程序登录到网络驱动器上143

10.6 Pathworks的错误消息：在应用程序终止时应用程序正在使用网络144

10.7 Novell：通过网络进行打印所出现的问题144

10.8 Novell和Windows导致系统死锁146

10.9 得不到DOS提示符147

10.11 Novell：文件管理程序不能正确报告网络驱动器的文件大小148

10.12 Novell：如果是一个网络驱动器，则PIF中的启动目录域不起作用148

10.10 Novell和Windows下一般的文件错误消息148

10.13 LAN Manager：在LANManager下启动Windows时，Windows挂起149

10.14 LAN Manager：在没有网络的情况下，为什么还要加载LAN Man驱动程序呢？149

10.15 LAN Manager：当网络处于激活状态时出现调用未定义动态链的现象149

10.16 LAN Manager：无法打印150

10.17 LAN Manager：使用设置选择项Express没能正确更新网络驱动程序150

10.18 LAN Manager：从File Manager内不能访问高性能文件系统服务器的驱动器150

10.19 Banyan网络出现错误消息：对不起，…没有说明性正文151

10.20 Banyan错误消息：文件卷“”不能用151

10.21 在网络服务器上不能建立永久交换文件151

10.22 MSD搞垮了ARCNet网络151

10.23 如果在网络上注册了，则Ventura印刷机将无法工作152

10.24 网络设置中的错误代码152

10.26 在Windows对话框中没有出现网络驱动器153

10.25 在文件管理程序中没有出现Network图标153

10.27 建立多用户PIF以便任何用户可以在任何工作站上注册154

10.28 和Windows一起使用一个无槽的LAN155

10.29 LANtastic和Windows联用155

第11章排除多媒体中的语音故障157

11.1 不能安装一个新的语音驱动程序157

11.2 语音驱动程序或语音板无法正常工作158

11.3 怎样使用对象程序包（Object Packager）159

11.4 在嵌入语音对象时，出现了设备已被其它应用程序占用的错误消息160

11.5 无法控制Windows3.1的CD-ROM160

11.8 带语音驱动程序的Windows无法用MIDI文件161

11.9 带语音驱动程序的Windows无法用WAV文件161

11.7 系统错误：微通道总线超时错误161

11.6 PS/2的SoundBlastet问题161

第12章解决其它各种Windows问题163

12.1 SYSEDIT无法编辑庞大的INI文件163

12.2 支持对象联接和嵌入（OLE-aware）的应用程序无法作粘贴连接操作163

12.3 无法再在程序管理程序中加入任何项163

12.4 Notepad建议关闭其它的程序，但却仍然无法保存文件164

12.5 在File Open对话框中没有见到新文件164

12.6 计算器的一些特点164

12.7 日历报警没能中断屏幕保存程序165

12.8 时钟总是置于屏幕的最上层会导致一些应用程序无法运行165

12.9 有关Write的问题165

12.10 Cardfile疑难166

12.11 Paintbrush中的问题166