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目次1

第一篇 品质管制基本方法1

第1章 品质管制基本观念1

1.1 序言1

1.2 品质管制的意义4

1.3 品质管制的目的5

1.4 品质管制发展史5

1.5 设计品质与制造品质7

1.5.1 品质意义的重新认识7

1.5.2 设计品质9

1.5.3 市场的决定12

1.5.4 制造品质13

第2章 资料整理19

2.1 资料的统计19

2..2 搜集资料的目的与要领20

2.3 统计方法的应用23

2.4 次数分配与直方图24

2.5 平均值与标准差的计算33

2.6 相关与回归38

2.6.1 相关分析38

2.6.2 二次元常态分配39

2.6.3 相关系数40

2.6.4 相关系数的计算41

2.6.5 回归直线45

习题49

第3章 检查53

3.1 抽样检查53

3.1.1 抽样检查的意义与目的53

3.1.2 抽样原理55

3.1.3 O.C.曲线（Operating Characteristic Curve）58

3.1.4 乱数表与随机抽样61

3.1.5 抽样对象的种类62

3.1.6 抽样计划型式63

3.1.7 AQL的意义与决定64

3.1.8 美军军用规格MIL-STD-105D计数值抽样表65

3.1.9 美军军用规格MIL-STD-414计量值抽样表72

3.2 检查方式的商榷78

3.2.1 不良率的两平点（Break Even Point）78

3.2.2 制程不良率检查方式的设计问题91

3.2.3 没有实绩的JIS Z 9011的使用方法92

3.2.4 有实绩的JIS Z 9011的使用方法96

习题108

第4章 管制图109

4.1 管制图的概念109

4.1.1 基本想法109

4.1.2 第一种错误与第二种错误112

4.1.3 管制图的用途114

4.1.4 管制图的种类116

4.2 计量值管制图117

4.2.1 平均值管制图（？-R管制国）117

4.2.2 个别值管制图（X-Chart）120

4.2.3 X-Rm管制图（不能合理分组时）120

4.2.4 X-？-R管制图（可以合理分组时）122

4.3 计数值管制图124

4.3.1 不良率管制图（P管制图）124

4.3.2 不良数管制图（Pn管制图）127

4.3.3 缺点数管制图（C管制图，样本大小相同）129

4.3.4 缺点数管制图（U管制图，样本大小不相同）131

4.4 管制图的检定方法133

习题136

第5章 基本统计139

5.1 基本观念139

5.2 群体与样本（Population and Sample）140

5.3 各种统计量的分配141

5.3.1 常态分配（Normal Dist ribution）141

5.3.2 超几何分配（Hypergeometric Distribution）142

5.3.3 二项分配（Binomial Distribution）144

5.3.4 卜氏分配（Poisson Distribution）145

5.3.5 t分配146

5.3.6 x2分配148

5.3.7 F分配149

5.4 检定151

5.4.1 假设（Hypothesis）151

5.4.2 变异数差异的检定153

5.4.3 平均值差异的检定156

5.4.4 适合度的检定（计数值）160

5.4.5 不良率差异的检定163

5.4.6 分割表的检定（计数值）164

5.5 推定167

5.5.1 点推定（Point Estimation）167

5.5.2 群体平均值的区间推定（Interval Estimation）168

5.6.1 Σ的计算170

5.6 各项统计量分配的期望值证明170

5.5.3 群体变异数的区间推定170

5.6.2 期望值的计算（Expected Value）172

5.6.3 各统计量的期望值求法174

习题177

第二篇 品质管制实施要领179

第6章 企业经营与品质管制179

6.1 品质政策于企业经营的重要性179

6.1.1 政策之确立179

6.1.2 订定政策时应考虑因素180

6.1.3 订定政策之原则182

6.2.1 组织原理183

6.2 组织与应用183

6.2.2 组织的三种形态184

6.2.3 组织计划的原则186

6.2.4 品质管制之组织与机能186

6.2.5 日本的品管组织示例189

6.2.6 我国品管组织示例191

6.3 品质管制训练计划193

6.3.1 分层训练计划193

6.3.2 培养风气196

6.3.3 制度化197

6.4.1 企业经营之目的200

6.4 全面品质管制与企业经营200

6.4.2 企业经营的七个因素201

6.4.3 全面品质管制的经营观念205

6.4.4 事务之品质管制207

6.4.5 营业部门的品质管制211

6.4.6 研究效率的提高与实验计划法216

6.4.7 经营者对于品质管制应负的使命220

第7章 制造工厂的品质管制231

7.1 原材料的品质管制231

7.1.1 原材料管制要点231

7.1.2 原材料计划232

7.2.1 对卫星工厂的基本认识236

7.2 卫星工厂的品质管制236

7.2.2 卫星工厂的选择237

7.2.3 卫星工厂的品质管制237

7.2.4 使用与检讨241

7.2.5 结语241

7.3 制程管制242

7.3.1 情报管制242

7.3.2 制程计划244

7.3.3 制程能力研究244

7.4 成品管制247

7.5.1 无缺点运动249

7.5 各种品管活动249

7.5.2 品管圈运动256

7.5.3 目标管理263

第8章 标准化267

8.1 「标准化」与「品质管制」在企业经营上之应用267

8.1.1 为何需要标准化？267

8.1.2 标准化的效果与其反效果269

8.2 企业内标准与团体标准、国家标准、国际标准之关系272

8.2.1 公司标准272

8.2.2 团体标准273

8.2.3 国家标准273

8.3.2 组织275

8.3.1 经营者的热心275

8.3 推行企业内标准化应有之条件275

8.3.3 公司标准制定改废手续276

8.4 推行标准化的技术性问题278

8.4.1 推行方针278

8.4.2 技巧的应用279

8.4.3 推行方法实例284

8.5 企业内标准之要素条件与体系287

8.5.1 企业内标准之要素287

8.5.2 企业内标准的体系291

8.5.4 企业内标准之整理与写法294

8.5.3 企业内标准之样式294

8.6 制定企业内各项基本标准之注意事项299

8.6.1 品质管制规定299

8.6.2 标准管理规定300

8.6.3 产品规格301

8.6.4 采购有关的标准302

8.6.5 制造有关的标准304

8.6.6 检查规格305

8.6.7 设备管理规定307

8.6.8 抱怨处理规定308

8.7 品管手册之编订309

8.8.2 表格控制312

8.8.1 表格的基本机能312

8.8 品管用各种表格设计与样式312

8.8.3 品质管制用表格样式315

第9章 制程解析319

9.1 分群（Subgrouping）319

9.2 层别法（Stratification）323

9.3 相关326

9.4 修正331

9.5 时系列解析334

9.5.1 Correlogram334

9.5.2 Periodogram335

9.6 特性要因图343

题习345

第三篇 品管技术之应用347

第10章 官感检查347

10.1 概说347

10.1.1 官感检查的意义347

10.1.2 官感检查的特征349

10.1.3 官感检查于工业上的应用350

10.2 感觉总论352

10.2.1 感觉与知觉352

10.2.2 感觉的属性353

10.2.3 决定感觉的各种条件353

10.2.5 刺激配置（Kostellation）354

10.2.4 远刺激与近刺激354

10.2.6 内在条件356

10.3 各种感觉357

10.3.1 听觉358

10.3.2 味觉358

10.3.3 嗅觉363

10.3.4 触觉364

10.3.5 视觉365

10.4 利用二项机率纸的简易检定370

10.4.1 二项机率纸的用途与构造370

10.4.2 图示方法372

10.4.3 应用实例375

10.5.1 组合法381

10.5 官感检查应用方法381

10.5.2 顺位检定387

习题393

第11章 工业产品之可靠性管制395

11.1 可靠性的观念395

11.1.1 可靠性的观念395

11.1.2 可靠性的定义396

11.2 可靠性与品质管制398

11.3 可靠性之一般计算401

11.4 可靠性计算之几个基本名称及其计算404

11.5.1 韦氏分配的用途411

11.5 韦氏（Weibull）分配及其应用411

11.5.2 韦氏机率纸之构造与使用方法414

11.6 可靠性之抽样检验418

11.6.1 可靠性抽样设计418

11.6.2 ARL抽样表421

11.7 可靠性管制图422

11.7.1 基本概念422

11.7.2 r管制图423

习题427

12.1 实验计划于工业上的应用429

12.1.1 实验计划的内容与目的429

第12章 实验计划概论429

12.1.2 以往的实验错误430

12.1.3 实验计划时必需考虑的问题430

12.1.4 水准的选择432

12.1.5 实验误差434

12.1.6 费雪（R.A.Fisher）的三原则435

12.1.7 基本设计439

12.2 变异数的分析440

12.2.1 基本想法440

12.2.2 名词说明440

12.2.3 一因素配置法441

12.2.4 二因素配置法449

12.2.5 三因素配置法457

12.3 交互作用462

12.4 拉丁方格（Latin Square）466

12.4.1 拉丁方格的种类与性能466

12.4.2 直交拉丁方格466

12.4.3 拉丁方格的作法468

12.4.4 拉丁方格的计算例468

12.5 直交表（Orthogonal Array）471

12.5.1 利用拉丁方格做直交表的方法471

12.5.2 二进位法做直交表472

12.6 自由度（Degree of Freedom）的意义475

习题476

第13章 实验计划的统计解析法481

13.1 和、平均、变动与变异数481

13.1.1 和与平均481

13.1.2 偏差482

13.1.3 变动与变异数484

习题490

13.2 线型（对比）与变动之分解491

13.2.1 线型式（对比）及其变动491

13.2.2 线型式之直交性及变动之分解495

13.2.3 要因效果之推定499

习题501

13.3.1 一次回归502

13.3 一次回归式502

13.3.2 计算例505

习题508

13.4 一元配置法的解析509

13.4.1 反覆次数相同时之计算509

13.4.2 反覆次数不同时之计算512

13.4.3 自由度1的成份之分解514

习题517

13.5 实验之随机化518

13.5.1 实验之随机化的意义518

13.5.3 计算例522

13.5.2 公式522

13.5.4 变动之分解与贡献率524

13.5.5 分类529

13.5.6 一因素实验时应注意要点530

13.6 直交分解（直交多项式的应用）533

习题539

13.7 推定540

13.7.1 曲线的推定540

13.7.2 直交多项式的展开543

13.8 2元配置法的解析549

13.8.1 磷酸铜之实验549

13.8.2 变异数分析与推定550

习题557

13.9 只有一因子为连续变数之计算559

13.9.1 只有一因子为连续变数时之计算要领559

13.9.2 电灯用电力销售量之数据例解析560

习题564

13.10 一般的分解例（物价指数的数据解析法）566

习题572

13.11 重覆数不相同时之计算573

13.11.1 良与不良的计算～胃癌的例573

13.11.2 计量值的计算～售后服务的调查575

习题581

13.12 特性值之分类583

13.12.1 特性值之分类583

13.13 累积法584

13.13.1 计数分类值之计算例584

13.13.2 计量分类值之计算例（累积法）593

13.13.3 多计量值之计算例594

13.13.4 多计数值之计算例602

13.14 次数法607

13.14.1 计数值之计算例607

13.14.2 计量分类值之计算例（次数法）609

习题612

13.15 亚米加法（Omega，Ω）613

13.16 SN比（Signal Noise Ratio）617

13.16.1 试验品质之优劣比较617

13.16.2 SN比的含义619

13.16.3 SN比的计算例621

13.16.4 SN比于官感检查之应用628

习题634

第14章 利用直交表的实验计划法637

14.1 基本要项说明637

14.1.1 利用直交表做实验的特征637

14.1.2 交互作用与使用直交表做实验计划之目的640

14.1.3 Yates的计算方法643

14.1.4 交络法（Confound）656

14.1.5 一部实施法（Fractional Replication）668

14.1.6 交互作用的消除原理680

14.1.7 因素与水准的解释681

14.2 二水准直交表（2n型）683

14.2.1 L8（27）型直交表683

14.2.2 有交互作用时的直交表配置691

14.2.3 L16（215）型直交表693

14.3 三水准直交表（3n型）695

14.3.1 L9（34）型直交表696

14.3.2 L27（313）型直交表698

14.4 直交表的配置方法与其应用技巧701

14.4.1 L8直交表的线点图702

14.4.2 L16直交表的线点图及其应用704

14.4.3 多水准配置法709

14.4.4 假水准法710

14.4.5 组合法711

14.4.6 假因素配置法717

14.4.7 一部追加法733

14.4.8 一部扩大法744

14.4.9 交互作用的一部份省略法745

14.5 分割法746

14.5.1 分割实验的目的746

14.5.2 分割法配置用的线点图748

14.6 直积法759

14.7 直和法767

习题786

第15章 不偏变异数的期望值求法797

15.1 数据的构造模型797

15.2 变异数的模型799

15.3 求不偏变异数期望值的基本公式800

15.4 不偏变异数的期望值求法801

15.5 E（ms）的简易计算法805

15.5.1 L27的一部追加法实验之不偏变异数期望值805

15.5.2 一部追加法之E（ms）简易计算法811

15.5.3 一般直交表的E（ms）简易计算法813

15.5.4 不偏变异数的期望值E（ms）的看法与其效用816

附表821

附表1 平方表821

附表2 平方根表822

附表3 对数表824

附表4 乱数表826

附表5 管制图系数表828

附表6 统计量推定式及系数表829

附表7 常态分配表830

附表8 F表832

附表9 t表833

附表10 x2表834

附表11 卜氏分配表835

附表12 直交多项式表840

附表13 希腊文字表841

附表14 直交表与线点图842

附表15 r与z变换表858

附表16 二项机率纸（Binomial Probability Paper）859

附表17 韦氏机率纸（Weibull Probability Paper）860

附录 修订国产商品实施品质管制办法861

本书英文索引867

本书英文人名索引876

本书参考文献877