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目录1

1.改善和管理1

1.1 什么是改善1

1.2 巩固改善成果的管理2

1.3 实施改善的基本思想准备3

1.4 应该改善的问题4

2.改善的实施方法6

2.1 掌握问题所在点7

2.2 确定改善目标13

2.3 要因分析16

2.4 研究改善措施25

2.5 实施改善计划32

2.6 评价改善成果34

2.7 防止再发生40

3.1 逆流而上45

3.改善的具体攻关方法45

3.2 转祸为福48

3.3 不入虎穴,焉得虎子50

3.4 相机行事50

3.5 三个臭皮匠赛过诸葛亮52

4.管理的基础55

4.1 管理循环——PDCA55

4.2 现场三目标——QCD58

4.3 完成三目标的条件要因的管理62

4.4 作业的标准化69

5.管理方法的改善80

5.1 掌握观察事物苗头的尺度80

5.2 养成具体问题具体分析的习惯83

5.3 注意异常离散85

5.4 明确确认方法89

5.5 莫对突发性异常掉以轻次93

参考文献96

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