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目 录2

第一章 管理演义2

第一节 源远流长——人类管理的起源2

一、众说纷纭话管理3

二、管理的“各拉丹冬”13

第二节上游风光——古代管理的精华18

一、管理的“沱沱河”18

二、管理的“通天河”20

三、管理的“金沙江”28

第三节 汇纳百川——现代管理的兴起46

一、资本主义管理的萌芽47

二、传统经验管理的绵延49

三、科学管理理论的出现50

四、近代行为科学的发展62

五、现代管理学派的丛林70

六、日本现代管理的兴起80

第四节 大江东去——未来管理的趋向87

一、西方的管理趋势89

二、我国的未来管理93

第二章管理通论105

第一节 无所不在——管理的普遍性与重要性105

一、组织的共通“器官”106

二、管理的世界热潮114

三、管理的重心转移125

四、管理的地位作用137

第二节四舍五入——管理的科学性与艺术性151

一、从田忌赛马说起152

二、管理是一门科学153

三、管理是一种艺术158

第三节 两种属性——管理的自然性与社会性163

一、管理科学的奠基石163

二、管理二重性的含义164

三、管理二重性的由来168

四、管理二重性的性质176

五、管理二重性的意义181

第三章 管理人员189

第一节 弦高犒师——管理人员的含义189

一、管理人员概念的含糊190

二、管理人员概念的正名192

三、行政官员与管理人员196

四、在职人员与在野人员198

第二节 吕公招婿——管理人员的素质201

一、管理人员的基本素质202

二、管理人员的政治素质205

三、管理人员的业务素质211

四、管理人员的品行素质215

五、经理人员的特殊素质220

第三节 诸葛治蜀——管理人员的能力226

一、技术性质的能力228

二、人群关系的能力229

三、综理全局的能力232

四、开拓创新的能力237

第四节总理一天——管理人员的效率239

一、管好自己时间241

二、开好各种会议253

三、排好工作次序261

四、做好自我认识271

第一节 张良头功——管理的计划职能285

第四章 管理职能285

一、计划的作用287

二、计划的种类289

三、计划的核心294

四、计划的步骤297

五、计划的技巧299

六、计划与预测302

七、计划与决策307

八、计划与数学313

九、计划与应变315

第二节摩西长征——管理的组织职能319

一、组织的含义320

二、组织的作用324

三、组织的理论328

四、组织的原则333

五、组织的方法343

六、组织的要求351

七、组织的形式360

八、组织的改革375

第三节岳飞屈死——管理的控制职能377

一、控制的要素378

二、控制的原理380

三、控制的标准386

四、控制的测评389

五、控制的媒介392

六、控制的反馈396

七、控制的条件398

八、控制的障碍402

第四节 刘备称帝——管理的用人职能405

一、选人的方法406

二、知人的艺术415

三、用人的原则421

四、激励的作用430

五、育人的重要437

第一节 牵牛鼻子——管理原则的重要性445

一、首先要抓住牛鼻子445

第五章 管理原则445

二、牵牛鼻子的先行者451

三、管理牛鼻子知多少453

四、关键要抓母牛鼻子457

第二节 熊掰棒子——管理的效益性原则460

一、效益的含义460

二、效益的精髓463

三、效益系统观465

四、效益时间观467

五、效益要素论469

一、组织兴旺靠人才472

第三节 教育儿子——管理的积极性原则472

二、用人秘诀取其长477

三、从彼得原理说起478

四、人才不竭之源泉482

五、各尽所能的奥秘484

第四节猴分桃子——管理的灵活性原则488

一、管理科学总方法488

二、1+1＞2的秘密491

三、管理运转“润滑剂”493

四、协调是有条件的495

五、适应才有生命力500

第一节一龙治水——管理的系统方法509

第六章管理方法509

一、系统含义510

二、系统特性512

三、系统工程515

四、系统管理516

第二节 七擒七纵——管理的决策方法523

一、决策的程序523

二、决策的分类530

第三节约法三章——管理的行政方法532

一、行政方法的含义532

二、行政方法的作用533

三、行政方法的内容534

四、行政方法的局限538

第四节杠杆原理——管理的经济方法540

一、经济方法与经济杠杆540

二、经济方法的主要内容541

三、经济方法与商品经济545

第五节 关羽入川——管理的心理方法与教育方法548

一、望梅止渴法549

二、霍桑试验法552

三、目标管理法554

四、明白道理法556

五、教育的作用558

六、教育的内容560

七、教育的原则564

第六节泡茶学问——管理的数学方法567

一、关键线路568

二、画决策树572

三、模拟实际573

四、线性规划574

五、对策研究575

六、计算概率575

七、排队等候575

八、A B C法576

九、三十六计577

第一节 手的延长——传统的管理手段583

第七章管理手段583

一、计算工具的演变584

二、传递信息的工具588

三、计量、检测的工具591

四、宣传广告的媒介597

五、报表、图形和模型601

第二节脑的扩展——现代的管理手段617

一、会思维的工具617

二、电脑工作原理624

三、电脑用于管理626

四、电脑资讯系统630

五、电脑应用条件643

第一节 刘邦约法——管理的规章制度650

第八章管理制度650

一、规章制度的作用651

二、规章制度的特性655

三、规章制度的建立658

四、规章制度的执行661

第二节唐尧让位——管理的领导制度663

一、西方企业领导制度的简介665

二、我国企业领导制度的演变674

三、我国企业领导制度的模式688

第三节 陈平负责——管理的责任制度697

二、经济责任制的原则699

一、经济责任制的含义699

三、经济责任制的目的700

四、经济责任制的作用701

五、经济责任制的形式703

六、经济责任制的类型704

七、经济责任制的标准705

八、经济责任制的发展707

第四节萧何定律——管理的工作制度709

一、全面计划管理制度712

二、全面人事管理制度715

三、全面质量管理制度718

四、全面经济核算制度727