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目录1

第一章 企业决策的基本原理1

第一节 决策在企业管理中的地位1

第二节 决策的分类6

第三节 决策的起因16

第四节 决策的合理性及基本要求19

案例问题1—1财务预算会议30

案例问题1—2某中型铁厂的经济责任制决策31

第二章 问题诊断34

第一节 问题诊断的作用与要求34

第二节 问题诊断的步骤与方法42

第三节 优先图表法简介50

案例问题2—1症状和原因59

案例问题2—2二号候机楼工作人员不满增加的问题61

第三章 决策过程63

第一节 决策过程的一般模式63

第二节 确立目标66

第三节 拟定方案79

第四节 选择方案85

案例问题3—1某重型机器厂的组织决策95

案例问题3—2某百货公司的人事决策96

第四章 可行性研究和价值衡量98

第一节 可行性研究98

第二节 价值与效益衡量103

案例问题4—1美国国家航空和航天管理局的登月安全生存问题111

案例问题4—2一家消费品公司中的问题的确定112

第五章 决策的定量方法114

第一节 统计决策理论114

第二节 决策树分析法125

第三节 敏感性分析134

第四节 效用理论137

第五节 动态规划146

第六节 费用—有效性分析155

案例问题5—1帕拉黛斯土地经营公司160

案例问题5—2生产能力变更决策161

第六章 决策的模拟方法163

第一节 模拟方法在企业决策中的应用163

第二节 蒙特卡罗法167

案例问题6—1韦克纪念医院178

案例问题6—2鲍勃…海登公司180

第七章 决策的创造性方法182

第一节 创造性思考的步骤与方法182

第二节 头脑风暴法189

第三节 综摄法198

第四节 其它常用的创造性方法203

案例问题7—1商人的女儿208

案例问题7—2顾问的主意209

第八章 决策的实施与追踪211

第一节 执行决策的组织工作211

第二节 决策的防范分析217

第三节 应变决策223

第四节 追踪决策230

案例问题8—1发货部主任的加班问题235

案例问题8—2土豆倒海事件236

第九章 决策的行为方面238

第一节 决策者的个人特性238

第二节 群体与决策241

第三节 领导方式与决策249

案例问题9—1个人价值观的决策255

案例问题9—2烦恼的医院院长257

第十章 职能领域中的决策259

第一节 市场营销决策259

第二节 生产决策272

第三节 财务决策278

案例问题10—1某工具厂的产品决策291

案例问题10—2某商业企业扭亏增盈决策292

参考书目295

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