本书从认知连锁经营行业和连锁经营业物流管理活动入手，以连锁业物流业务模块和各模块工作过程为线索，将连锁物流管理的基础知识和物流运营与操作活动紧密结合，重点撰写了连锁物流采购与订单处理、配送管理、库存管理、物流加工与物流设施设备、物流外包、信息化管理、逆向物流管理、冷链物流管理和成本管理等内容。

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