《导游实务》高清PDF
作者:冉群超主编
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
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出版时间:2015.05 (求助前请核对清楚)
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本书为高职高专院校旅游管理专业教学用书,是该专业的主干核心课程,主要介绍如何认识导游员及导游服务、导游员接待准备工作、旅途中的导游服务、酒店住宿及其他有关导游服务、全程独立操作的导游服务、以及导游服务常见事故及问题处理与预防。
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