本书按照商务礼仪的基本要求和规定，具体介绍：形象礼仪、举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、求职礼仪、商务接待、商务宴请、商务公关、商务沟通、商务谈判、商务会议等文明礼仪修养基本规范知识，并通过指导学生实训、达到学以致用、强化应用技能培养。

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