《服务业组织标准体系实用教程》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《中外酒店集团比较研究 第2版》高清PDF ...
2. 《餐饮概论》高清PDF 本书内容分为三个部分:中餐概论、西餐概论、酒水概论。内容包括:中餐的起源与发展、中餐菜系及其特点、中餐菜肴与面点制作原理等;西餐历史与发展、西餐餐具与酒具、世界著名国家的西餐概况、西餐食品原料、开胃菜、主菜、面包与甜点的制作原理与方法等;酒的起源与发展、酒的种类与特点等。...
3. 《中国婚庆培训教程 第2辑 主题婚礼、集体婚礼、婚礼微电影细节指南》高清PDF 本书共分8个部分，通过近百个婚礼案例，从不同时期、不同主题、不同策划，以及表现形式详细介绍了中国传统婚礼、新时期时尚婚礼、婚庆酒店(会馆)婚礼、现代文化意境婚礼等内容。...
4. 《国家标准《殡仪馆职工安全防护通用要求》宣贯教材》高清PDF 国家标准《殡仪馆职工安全防护通用要求》基于当前殡仪馆职工的工作现状、社会对殡葬行业的认知水平以及殡葬行业技术发展状况，聚焦如何保障殡葬行业安全生产和殡仪馆职工身心健康，有针对性地提出了设施设备、安全卫生、环境保护及职业健康等方面的技术要求；通过实施技术改造、建立制度规范、完善操作规程等措施，控制殡葬......
5. 《中国婚庆培训教程 婚礼策划、主持、经营、管理实用指南》高清PDF 本书主要介绍了中国婚庆发展的历程，婚礼策划人员、主持人及婚庆公司经营、管理方面的知识，并介绍了50个国内著名婚礼策划师、主持人的经典案例。...
6. 《酒店职场健康和安全》高清PDF 本书主要适应中等职业学校旅游专业学生学习时使用，也可以用于短期培训和行业培训学习者使用。本课程主要学习工作场所所需的有关安全健康工作和人身安全的技能、知识和态度，它主要运用于旅游行业的酒店工作中。...
7. 《网络品牌开发与管理》高清PDF 本书以网络品牌开发与管理的重要性愈发凸显。借助品牌管理理论，揉入互联网商业活动主体，提出了网络品牌的概念，并对其进行系统解读，尤其聚焦网络品牌的形象与个性。随后，梳理了网络品牌的开发程序，并提出如何塑造网络品牌形象。最后，提出如何应对网络品牌危机，以及进行网络品牌资产管理。...
8. 《酒店管理概论》高清PDF 本书是一本酒店专业的入门教材，旨在通过对中外酒店业发展历史和国际酒店业现状的介绍，使即将走上职业道路的年轻人系统地了解国际和国内酒店业的发展历程、各阶段的重大变革和西方著名酒店企业家艰苦创业的经历。本书具有较强的可读性、易懂性、应用性和可操作性，非常适合高等院校经管专业、旅游类专业开课使用。...
9. 《中国服务业发展报告 2015 迈向“十三五”的中国服务业》高清PDF 本书分为总报告、行业报告、专题报告三部分，主要包括：迈向“十三五”的中国服务业：发展趋势与政策建议；迈向“十三五”的中国金融业：发展趋势与政策建议；迈向“十三五”的中国物流业：发展趋势与政策建议等。...
10. 《服务外包概论》高清PDF 本书是一部对服务外包进行整体解析，能够使学生和初入门的外包实践者全面、深入、透彻地了解服务外包的发展历史和现状，并掌握服务外包整个流程如何运转的专著；是一部以理论和实践相结合的方式，将外包概念、应用领域、运行模式、运用方法、操作技能等融会贯通加以阐述，具备了外包业务实操指南功能的工具书；也是一部视角......