本书适用于中职汽车营销专业学生,也可用于汽车销售与维修企业员工培训。本书共含四个项目,通过引导案例形式来阐述汽车营销礼仪的基本知识,销售及售后服务接待,客户管理相关知识等。本书图文并茂,引发学生的学习兴趣,内容形象易学。

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