本教材准确把握消费者的心理活动特点和规律，是影响营销活动成败的关键因素。本书从影响消费者行为的内外部因素和企业市场营销出发，共分十一章展开论述，重点分析了如何利用消费者心理特点和规律进行市场营销，有效地指导学生掌握基本方法。

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