本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现各种富有挑战的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术等内容。

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