本书主要介绍了星级酒店服务概述,星级酒店员工基本素质培训,星级酒店员工形象、仪容培训,星级酒店礼仪礼节培训,星级酒店员工基本知识培训,前厅部星级服务培训,客房部星级服务培训等内容。

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