《酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务》突出三大特点：一是实用性，突出可读性、可操作性；二是全面性，内容丰富而全面，涉及酒店前厅技能培训与管理的方方面面，并结合案例，便于读者轻松掌握和运用；三是新颖性，《酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务》无论是篇章布局，还是形式结构都新颖、独到，并糅合酒店前厅所需的新技能与管理.具有前瞻性与国际性。

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