本书以中国人的消费心理特点及中国汽车销售现状为着眼点，阐述了汽车消费者的心理过程、个性心理特征、购买心理、群体心理与影响汽车消费者的社会因素，讨论了汽车营销策略，介绍并分析了4S店人员的职责与对消费者的影响，探讨了汽车 营销人员心理素质的修炼。本书可作为高等职业院校汽车类相关专业的教材或辅导用书，也可作为汽车营销人员的短期培训教材，还可供相关汽车服务人员阅读参考。

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